Retours et échanges

Chez SpotTracker, nous visons votre entière satisfaction. Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande ? Vous pouvez alors retourner votre achat gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception. Nous vous expliquons ci-dessous comment cela fonctionne.

Possibilités de retour

Conditions de retour

• Les retours sont possibles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits doivent être retournés inutilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de tous leurs accessoires.
• Le produit est-il endommagé ou présente-t-il des traces d'utilisation évidentes ? Dans ce cas, nous pouvons appliquer une dépréciation sur le montant à rembourser.
• Emballez soigneusement le produit afin d'éviter tout dommage pendant le transport.

Remboursement

Dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat via le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande.

Vous retournez la totalité de votre commande ? Dans ce cas, nous vous remboursons également les frais d'expédition.

Vous retournez une partie de votre commande ? Dans ce cas, nous ne remboursons pas les frais d'expédition.

Les retours sont toujours gratuits.

Échange d'un produit

Vous souhaitez échanger un produit ?

Renvoyez le produit actuel conformément aux instructions ci-dessus et passez une nouvelle commande pour l'article souhaité. Nous veillerons ainsi à un traitement rapide et correct de votre demande.

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Contactez-nous dès que possible via support@spot-tracker.com.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous essaierons de modifier l'adresse pour vous.

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