Protection de votre vie privée – Notre engagement

À propos de notre politique de confidentialité

Chez SpotTracker, nous traitons vos données exclusivement dans le but d'améliorer nos services. Nous traitons ces informations avec soin et dans le respect de la vie privée. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales et ne les partageons pas avec des tiers, sauf si ces derniers sont mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services proposés par SpotTracker. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 05/08/2025. La publication d'une nouvelle version rend caduques toutes les versions précédentes. Dans la présente politique de confidentialité, nous décrivons les données que nous collectons, l'utilisation qui en est faite et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers.

Dans un souci de transparence, nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive par des tiers et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées au bas de la présente politique de confidentialité.

Les données que nous traitons concernant nos clients sont les suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Code postal
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la commande

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous :

• Comment nous traitons vos données.
• Où nous les stockons (ou les faisons stocker).
• Quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.

Courrier électronique et listes de diffusion

Klaviyo

Notre site web utilise Klaviyo pour le marketing par e-mail, les e-mails de confirmation et la communication par newsletter. Klaviyo utilise vos données uniquement pour fournir ces services et ne les utilisera jamais à ses propres fins. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien situé au bas de chaque e-mail.

Outlook

Nous utilisons Microsoft Outlook pour nos communications professionnelles par e-mail. Ce service est sécurisé et conforme aux règles en vigueur en matière de confidentialité. Toutes nos communications par e-mail sont traitées de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Pour les paiements, nous utilisons Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et vos données de paiement et respecte des mesures de sécurité strictes. Vos données ne sont pas conservées plus longtemps que ce qui est légalement autorisé et ne sont pas partagées avec des tiers.

Objectif général du traitement des données

Nous utilisons vos données exclusivement pour améliorer nos services et traiter les commandes. Vos données ne seront pas partagées ni utilisées à des fins marketing sans votre consentement.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, des données telles que les informations relatives au navigateur, au système d'exploitation et à l'adresse IP sont collectées. Ces données sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et pénales

Nous pouvons être tenus de partager des données avec les autorités publiques dans le cadre d'enquêtes fiscales ou judiciaires. Dans ce cas, nous nous opposerons toujours à cette obligation dans la mesure du possible, dans le respect de la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Après résiliation, nous conservons uniquement les données requises par la loi à des fins administratives. Les autres données sont supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données à caractère personnel. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@spot-tracker.com pour exercer ces droits. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours.

Droit de consultation

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet. Il vous suffit d'en faire la demande via notre adresse e-mail.

Droit de rectification

Vous pouvez toujours faire modifier les données incorrectes. Pour ce faire, envoyez une demande par e-mail.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de cesser temporairement le traitement de vos données si vous vous y opposez ou si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées temporairement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez nous demander de transférer vos données à vous-même ou à une autre partie. Vous pouvez soumettre cette demande par e-mail.

Droit d'opposition et autres droits

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous suspendrons alors temporairement le traitement jusqu'à ce que l'opposition soit traitée. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou à un profilage.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web. Google peut être légalement tenu de partager ces données. Nous avons pris des mesures pour protéger votre vie privée, telles que l'anonymisation des adresses IP.

Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités ciblées. Cela se fait sur la base de votre comportement de navigation, collecté via des cookies. Ces données sont partagées avec Google, mais uniquement dans les limites prévues par la loi.

Cookies tiers

Notre site web utilise des cookies tiers afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies ne sont utilisés qu'avec votre consentement et sont mentionnés dans notre politique en matière de cookies.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail. Consultez régulièrement cette page pour obtenir la version la plus récente.