Protección de tu privacidad: nuestro compromiso

Acerca de nuestra política de privacidad

En SpotTracker procesamos tus datos exclusivamente con el fin de mejorar nuestros servicios. Tratamos esta información con cuidado y respeto por la privacidad, y nunca utilizamos tus datos con fines comerciales ni los compartimos con terceros, a menos que dichos terceros se mencionen en esta declaración de privacidad.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios prestados por SpotTracker. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 05/08/2025. Con la publicación de una nueva versión, todas las versiones anteriores dejarán de ser válidas. En esta política de privacidad describimos qué datos recopilamos, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones se pueden compartir con terceros.

En aras de la transparencia, también explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido por parte de terceros y cuáles son tus derechos con respecto a los datos personales que nos has facilitado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad, cuyos datos de contacto figuran al final de esta política de privacidad.

Los datos que procesamos de nuestros clientes son:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Código postal
• Número de teléfono
• Datos del pedido

Acerca del tratamiento de datos

A continuación puedes leer:

• Cómo procesamos tus datos.
• Dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar).
• Qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

Correo electrónico y listas de correo

Klaviyo

Nuestro sitio web utiliza Klaviyo para el marketing por correo electrónico, los correos electrónicos de confirmación y la comunicación de boletines informativos. Klaviyo utiliza tus datos exclusivamente para prestar estos servicios y nunca los utilizará para sus propios fines. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.

Outlook

Utilizamos Microsoft Outlook para el correo electrónico comercial. Este servicio está bien protegido y cumple con las normas de privacidad vigentes. Todo nuestro correo electrónico se trata de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Para los pagos utilizamos Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección, lugar de residencia y datos de pago, y cumple con estrictas medidas de seguridad. Sus datos no se conservarán más tiempo del permitido por la ley y no se compartirán con terceros.

Finalidad general del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para mejorar nuestros servicios y procesar los pedidos. Tus datos no se compartirán ni se utilizarán con fines de marketing sin tu consentimiento.

Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan datos como información del navegador, sistema operativo y dirección IP. Estos datos son necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web y no se consideran datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Podemos estar obligados a compartir datos con organismos gubernamentales en caso de investigaciones fiscales o legales. En tal caso, siempre nos opondremos dentro de los límites de la ley siempre que sea posible.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Tras la cancelación, solo conservamos los datos que son legalmente necesarios para fines administrativos. El resto de datos se eliminan.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y a la portabilidad de sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros a través de support@spot-tracker.com para ejercer estos derechos. Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días.

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos personales tuyos procesamos. Solo tienes que solicitarlo a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Derecho de rectificación

Siempre puedes pedir que se corrijan los datos incorrectos. Para ello, envía una solicitud por correo electrónico.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitarnos que dejemos de procesar temporalmente sus datos si se opone a ello o no desea que se utilicen temporalmente.

Derecho a la transferibilidad

Puede solicitarnos que le transfiramos sus datos a usted o a otra parte. Puede enviar esta solicitud por correo electrónico.

Derecho de oposición y otros derechos

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos. En ese caso, suspenderemos temporalmente el tratamiento hasta que se haya resuelto la objeción. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Google puede estar obligado por ley a compartir estos datos. Hemos tomado medidas para proteger tu privacidad, como la anonimización de las direcciones IP.

Anuncios de Google

Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios específicos. Esto se hace en función de su comportamiento de navegación, recopilado a través de cookies. Estos datos se comparten con Google, pero solo dentro de los límites de la ley.

Cookies de terceros

Nuestro sitio web utiliza cookies de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies solo se utilizan con tu consentimiento y se mencionan en nuestra política de cookies.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico. Consulte esta página periódicamente para conocer la versión más actualizada.