Devoluciones y cambios

En SpotTracker, nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho. ¿No estás del todo contento con tu pedido? Entonces puedes devolver tu compra de forma gratuita hasta 30 días después de recibirla. A continuación te explicamos cómo funciona.

Opciones de devolución

Condiciones de devolución

• Las devoluciones pueden realizarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido.
• Los productos deben devolverse sin usar, en su estado original y completos con todos los accesorios.
• ¿El producto está dañado o presenta signos evidentes de uso? En ese caso, podemos aplicar una reducción del valor al importe a reembolsar.
• Embale el producto con cuidado para evitar daños durante el transporte.

Reembolso

En un plazo de 14 días tras la recepción de tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra a través del método de pago que hayas utilizado al realizar el pedido.

¿Devuelve el pedido completo? En ese caso, también le reembolsaremos los gastos de envío.

¿Vas a devolver parte de tu pedido? En ese caso, no reembolsaremos los gastos de envío.

Las devoluciones son siempre gratuitas.

Cambiar un producto

¿Quieres cambiar un producto?

Devuelve el producto actual siguiendo las instrucciones anteriores y realiza un nuevo pedido del artículo deseado. De esta forma, nos aseguraremos de que se tramite de forma rápida y correcta.

¿Ha introducido una dirección de entrega incorrecta?

Póngase en contacto lo antes posible a través de support@spot-tracker.com.

Si tu pedido aún no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección por ti.

¿Tienes alguna pregunta sobre las devoluciones o el estado de tu devolución? No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de support@spot-tracker.com. Estaremos encantados de ayudarte.