Nuestro equipo de asistencia está a tu disposición: amable, rápido y eficiente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¡Estaremos encantados de ayudarte! Déjanos un mensaje a través del formulario o envíanos un correo electrónico directamente. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Preguntas frecuentes
Descubre todo sobre cómo funcionan nuestras tarjetas inteligentes. Desde la duración de la batería hasta el seguimiento de la ubicación: aquí encontrarás respuestas rápidas a tus preguntas sobre las tarjetas de seguimiento SpotTracker.
¿La tarjeta es compatible con iOS y Android?
Sí, la tarjeta SpotTracker funciona con la aplicación «Buscar mi» de iOS y con aplicaciones Android compatibles, lo que te permite rastrear fácilmente dispositivos en ambas plataformas.
¿Cómo recargo la tarjeta?
La tarjeta se ha actualizado con un puerto USB-C y se puede recargar mediante cable o de forma inalámbrica: una carga completa proporciona semanas de autonomía sin necesidad de cambiar la batería.
¿Qué ocurre si dejo mi tarjeta fuera de cobertura?
En cuanto la tarjeta se sale del alcance del Bluetooth, recibirás automáticamente una notificación en tu teléfono. La última ubicación conocida seguirá visible en la aplicación.
¿Puedes hacer que la tarjeta emita un pitido para encontrar algo?
Sí, dentro de un radio de ±90 metros, puedes reproducir un sonido en el mapa a través de la aplicación «Buscar mi» para encontrar cosas rápidamente.
¿La tarjeta es resistente al agua?
Sí, la tarjeta tiene una clasificación IP68 y es totalmente resistente al polvo y al agua, ideal para el uso diario, incluso bajo la lluvia o en el barro.