Ärlighet, transparens och tillit

Artikel 1 – Begrepp

I dessa allmänna villkor används följande termer med motsvarande betydelse, om inte uttryckligen annat anges:

  1. Erbjudande: Varje skriftligt erbjudande från SpotTracker till Köparen avseende leverans av Produkter som dessa villkor gäller för.
  2. Företag: En fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen för sina kommersiella eller yrkesmässiga verksamheter.
  3. Konsument: En fysisk person som inte handlar för ändamål som är kopplade till sin handels-, företags-, hantverks- eller yrkesverksamhet.
  4. Köpare: Både Företaget och Konsumenten som ingår avtal med SpotTracker.
  5. Avtal: Köpeavtalet (på distans eller ej) mellan SpotTracker och Köparen avseende försäljning och leverans av en eller flera Produkter.
  6. Produkter: De produkter som SpotTracker erbjuder via webbshoppen, inklusive spårningskort, tillbehör och andra smarta säkerhetslösningar.
  7. SpotTracker: Leverantören och säljaren av Produkterna, registrerad under handelsnamnet SpotTracker, ansvarig för genomförandet av avtalet med Köparen.
  8. Tjänster: Eventuella ytterligare tjänster som tillhandahålls av SpotTracker, såsom installationshjälp, teknisk support eller programuppdateringar i tillämpliga fall.
  9. Underhåll: Periodiska uppdateringar, teknisk support eller reparationer avseende de av SpotTracker levererade Produkterna.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 2 – Tillämplighet

  1. Dessa allmänna villkor gäller för varje Erbjudande från SpotTracker, varje Avtal med en Köpare, och för alla Produkter som SpotTracker erbjuder via webbshoppen eller andra kanaler.
  2. Innan ett Avtal (på distans) träder i kraft ges Köparen möjlighet att ta del av dessa allmänna villkor. Om detta inte är rimligt möjligt kommer SpotTracker att ange var och hur dessa villkor kan konsulteras, till exempel via webbplatsen, så att de enkelt kan lagras på ett beständigt datamedium.
  3. Avvikelser från dessa allmänna villkor är endast giltiga om de uttryckligen och skriftligen har avtalats med SpotTracker.
  4. Dessa villkor gäller även för eventuella ytterligare, ändrade eller efterföljande avtal mellan SpotTracker och Köparen. Köparens allmänna eller inköpsvillkor avvisas uttryckligen.
  5. Om en eller flera bestämmelser i dessa villkor är ogiltiga eller upphävs helt eller delvis, förblir de övriga bestämmelserna fullt giltiga. Den berörda bestämmelsen/bestämmelserna kommer att ersättas med en bestämmelse som så långt möjligt ansluter till syftet med den ursprungliga bestämmelsen.
  6. Eventuella oklarheter avseende tolkningen av en eller flera bestämmelser, eller situationer som inte uttryckligen regleras i dessa villkor, ska bedömas i enlighet med andan i dessa villkor.
  7. När dessa villkor refererar till "han/honom/hans" eller "hon/henne/hennes", ska detta läsas som könsneutralt och så långt möjligt tillämpligt på alla personer.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 3 – Erbjudandet

  1. Alla erbjudanden från SpotTracker är obindande, om inte skriftligen annat anges. Om Erbjudandet är begränsat eller gäller under specifika villkor, anges detta uttryckligen i Erbjudandet. Ett Erbjudande är endast bindande när det har skriftligen dokumenterats.
  2. SpotTracker är endast bunden av Erbjudandet om Köparen bekräftar erbjudandet skriftligt inom 14 dagar eller har slutfört betalningen. SpotTracker förbehåller sig rätten att avslå en beställning eller ett Avtal av välgrundade skäl.
  3. Erbjudandet innehåller en tydlig och fullständig beskrivning av de erbjudna Produkterna och/eller eventuella ytterligare tjänster, inklusive tillhörande priser. SpotTracker strävar efter en korrekt återgivning, men uppenbara fel eller misstag i text, priser eller bilder är inte bindande. Bilder, färger, dimensioner och funktionaliteter är vägledande och kan avvika något från den slutliga produkten.
  4. Angivna leveranstider är vägledande. Eventuell överskridande av dessa ger inte Köparen rätt till skadestånd eller upphävande, om inte uttryckligen annat avtalats.
  5. Ett sammansatt priserbjudande förpliktigar inte SpotTracker att leverera en del av beställningen mot en motsvarande del av priset.
  6. Erbjudanden och kampanjer gäller så länge lagret räcker och enligt principen "slut = slut", om inte annat anges. Ett tidigare erbjudande gäller inte automatiskt för senare köp.
  7. Om Erbjudandet är baserat på information som tillhandahållits av Köparen och denna information visar sig vara felaktig eller ofullständig, förbehåller SpotTracker sig rätten att justera priser, leveranstider och villkor. Köparen är skyldig att acceptera dessa ändringar och uppfylla de tillhörande förpliktelserna.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 4 – Tillkomst till Avtalet

  1. Avtalet mellan SpotTracker och Köparen träder i kraft vid det tillfälle då Köparen accepterar Erbjudandet genom att beställa den aktuella Produkten via webbplatsen och slutföra betalningen.
  2. Erbjudanden från SpotTracker kan enbart göras via webbshoppen.
  3. Efter accept av Erbjudandet erhåller Köparen en skriftlig bekräftelse via e-post av beställningen. Först efter denna bekräftelse är Avtalet bindande.
  4. Om Köparens accept avviker från det gjorda Erbjudandet, är SpotTracker inte bundet till detta. Avtalet kommer då inte att träda i kraft, om inte SpotTracker anger annat.
  5. SpotTracker är inte bunden till Erbjudanden som uppenbarligen grundar sig på ett misstag eller uppenbart fel (t.ex. pris- eller skrivfel). Köparen kan inte göra anspråk på några rättigheter härpå.
  6. För företagskunder (företag) är ångerrätten utesluten. Privatkunder (konsumenter) har rätt att within 14 dagar efter mottagandet av produkten ångra köpet, utan att ange skäl. Under denna period ska konsumenten hantera produkten och förpackningen noggrant. Produkten får endast packas upp eller användas i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. För förseglade produkter gäller att dessa endast kan returneras om förseglingen inte är bruten.
  7. De direkta kostnaderna för att returnera produkten står Köparen för, om inte annat avtalats.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 5 – Avtalets Varaktighet

  1. Avtalet mellan SpotTracker och Köparen sluts för den tid som krävs för att leverera och behandla Produkten, om inte annat skriftligen avtalats.
  2. Avtalet upphör automatiskt efter fullständig leverans av Produkten och utgången av eventuell ångertid för Konsumenter.
  3. SpotTracker och Köparen har rätt att upplösa Avtalet i fall av en tillräkningsbar brist i uppfyllelsen av förpliktelserna, under förutsättning att den andra parten skriftligen har satts i default och en skälig tid för åtgärd har erbjudits.
  4. Båda parter kan omedelbart skriftligt avsluta Avtalet om den andra parten är i konkurs, har ansökt om betalningsuppskov eller upphört med sin verksamhet. I sådana fall är SpotTracker inte skyldig att återbetala redan mottagna belopp eller ersätta någon skada.
  5. Om Köparen avbryter en redan placerad beställning innan den har skickats, kan administrations- eller behandlingskostnader debiteras. Om beställningen redan har skickats, gäller returvillkoren som anges i dessa allmänna villkor.
  6. Köparen är själv ansvarig för eventuella konsekvenser av avbokningar gentemot tredje part och fritar SpotTracker från eventuella anspråk från dessa tredje part.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 6 – Genomförande av Avtalet

  1. SpotTracker kommer att utföra Avtalet efter bästa förmåga och omsorg.
  2. Om nödvändigt kan SpotTracker låta vissa arbeten utföras av pålitliga tredje part, till exempel för logistik eller teknisk support.
  3. Köparen ser till att all nödvändig information och data som SpotTracker behöver för att utföra Avtalet tillhandahålls i tid och korrekt. Om dessa uppgifter saknas eller är ofullständiga, kan SpotTracker uppskjuta genomförandet tills uppgifterna är kompletta.
  4. SpotTracker är inte skyldig att följa instruktioner från Köparen som ändrar innehållet eller omfattningen av Avtalet. Om sådana instruktioner leder till extraarbete, är Köparen skyldig att ersätta de tillkommande kostnaderna.
  5. SpotTracker kan i förväg kräva säkerhet från Köparen, till exempel genom full förbetalning, innan den påbörjar genomförandet.
  6. SpotTracker är inte ansvarig för skador som uppstår till följd av felaktig eller ofullständig information som lämnats av Köparen, om inte SpotTracker kände till denna felaktighet.
  7. Köparen fritar SpotTracker från anspråk från tredje part som är relaterade till genomförandet av Avtalet och som kan tillskrivas Köparen.
  8. För produkter som är kopplade till en övervakningstjänst kan SpotTracker själv eller via tredje part utföra övervakningsarbeten.
  9. Köparen kan välja att teckna ett underhållsavtal med en av SpotTracker rekommenderad part, enligt den partens villkor.
  10. Köparen förblir ansvarig för att i tid utföra eller låta utföra underhåll, såsom programuppdateringar och byte av batterier. Vid försummelse kan detta leda till nedsatt funktion av produkten, vilket helt står för Köparens räkning och risk. Skador på grund av bristfälligt underhåll kan leda till att garantifen förfaller.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 7 – Produktleverans

  1. Om leveransen försenas på grund av att Köparen inte i tid tillhandahåller all nödvändig information, inte samarbetar tillräckligt, betalningen inte mottagits i tid, eller på grund av omständigheter utanför SpotTrackers kontroll, har SpotTracker rätt till en skälig förlängning av leveranstiden. Alla leveranstider är indikativa och inte fatala. Köparen ska skriftligen sätta SpotTracker i default och ge en skälig tid för att ändå leverera. Försening ger inte rätt till skadestånd.
  2. Köparen är skyldig att ta emot de levererade produkterna vid den tidpunkt de erbjuds, även om detta är tidigare eller senare än avtalat.
  3. Vägrar Köparen leveransen eller tillhandahåller han otillräcklig information eller instruktioner, får SpotTracker lagra produkterna på Köparens bekostnad och risk.
  4. Leverans sker genom SpotTracker eller en extern transportör. Fraktkostnader kan debiteras separat, om inte annat avtalats.
  5. Leveranstiden börjar först efter att alla nödvändiga uppgifter från Köparen har mottagits.
  6. Leveranstider är indikativa. För leveranser utanför Nederländerna kan längre tider gälla.
  7. SpotTracker får leverera i delar, om inte annat avtalats. Delleveranser kan faktureras separat.
  8. Leverans sker endast efter att alla utestående fakturor har betalats, om inte annat avtalats. SpotTracker kan vägra leverans vid välgrundad fruktan för utebliven betalning.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 8 – Förpackning och transport

  1. SpotTracker ser till en ordentlig förpackning så att produkten ankommer oskadad till destinationen vid normalt bruk.
  2. Alla leveranser inkluderar moms, förpackning och förpackningsmaterial, samt eventuella obligatoriska miljöavgifter, om inte annat anges.
  3. Accepterandet av leveransen utan anmärkningar på mottagarkvittot gäller som bevis på att förpackningen var i gott skick vid leveransen.
  4. Leverans sker vid bottenvåningen av leveransadressen. Eventuell vertikal transport inom byggnaden står för Köparens räkning och risk.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 9 – Undersökning, reklamationer

  1. Köparen är skyldig att omedelbart vid mottagning, och senast inom 7 kalenderdagar därefter, undersöka den levererade produkten. Köparen får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om produkten uppfyller avtalet.
  2. Synliga brister eller tillkortakommanden måste rapporteras skriftligt inom 7 dagar efter leverans via support@spot-tracker.com. Dolda brister ska rapporteras inom 7 dagar efter upptäckt, men senast inom 3 månader efter leverans. Skador orsakade av vårdslös användning står för Köparens räkning.
  3. Vid tidig anmälan förblir betalningsskyldigheten i kraft. Retur är endast tillåten med föregående skriftligt tillstånd från SpotTracker och enligt returanvisningarna.
  4. Konsumenter som utnyttjar ångerrätten ska returnera produkten inklusive tillbehör i ursprungligt skick och förpackning, enligt returanvisningarna. Förseglade produkter får inte vara öppnade för att säkerställa säkerheten. Returkostnader står för Köparens räkning.
  5. SpotTracker förbehåller sig rätten att undersöka skick och äkthet hos returnerade produkter innan återbetalning sker.
  6. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av retursändningen och uppsägningsförklaringen och återbetalas till det angivna kontonumret.
  7. Företagskunder kan vid utövande av reklamationsrätter inte uppskjuta betalningar eller kvitta fakturor.
  8. Vid saknade eller ofullständiga leveranser som beror på SpotTracker kommer SpotTracker att antingen leverera den saknade produkten eller avbryta den återstående beställningen. Eventuella skador på grund av avvikelser i leveransen kan inte åberopas mot SpotTracker.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 10 – Installationsarbeten

  1. SpotTracker kommer att utföra installationen med största möjliga omsorg, som förväntas av en noggrann entreprenör. Alla arbeten utförs på basis av en ansträngningsförpliktelse, om inte uttryckligen skriftligen ett resultat har avtalats. SpotTracker garanterar inte att arbeten och/eller levererade produkter är lämpliga för Köparens avsedda ändamål.
  2. Alla instruktioner, råd och anvisningar som ges av anställda, underordnade eller av tredje part som engagerats av Köparen anses vara gjorda med Köparens godkännande. Skador orsakade av obehöriga eller utanför uppdrag givna instruktioner står helt för Köparens räkning.
  3. SpotTracker är berättigad att engagera tredje part för utförandet av arbeten.
  4. Omfattningen av arbetena är begränsad till vad som skriftligen har avtalats eller anmälts vid ett fel. SpotTracker informerar Köparen om omständigheter som påverkar underhållet eller utförandet.
  5. Köparen ser till att:
    • All nödvändig information, data och dokument tillhandahålls i tid och i önskad form;
    • SpotTracker vid avtalade tidpunkter får tillgång till platsen som uppfyller gällande säkerhets- och arbetsförhållanden;
    • Tredje part som engagerats av Köparen inte orsakar försening eller hinder;
    • Det finns tillräckligt utrymme för tillförsel, lagring och bortforsling av material;
    • Platsen är lämplig för att utföra arbeten utan hinder;
    • Elanslutningar finns; kostnader härför och förlorade timmar på grund av strömavbrott står för Köparens räkning;
    • Tillräckliga faciliteter finns för avfallsinssamling;
    • Det finns ett säkert förvaringsutrymme för verktyg och material; kostnader vid stöld eller skada står för Köparen;
    • Övriga skäliga faciliteter finns utan extra kostnad för SpotTracker.
  6. Vid icke-uppfyllelse av ovanstående kan SpotTracker uppskjuta arbetena tills Köparen uppfyller sina förpliktelser. Eventuella extra kostnader och försening står för Köparens räkning.
  7. Att inte omedelbart kräva uppfyllelse från SpotTracker påverkar inte rätten att senare ändå kräva uppfyllelse.
  8. Avbokning av Köparen inom 48 timmar före mötet leder till kostnadsersättning för inhyrda medarbetare och förlorade timmar för SpotTracker.
  9. Om avtalat kan SpotTracker konfigurera produkterna med en larmcentral, vartill nödvändiga uppgifter tillhandahålls av Köparen.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 11 – Mer- och mindrearbete och ändringar

  1. Om det under utförandet visar sig att justeringar eller ytterligare arbeten är nödvändiga för att uppnå det önskade resultatet, är Köparen skyldig att ersätta dessa extra arbeten enligt det avtalade (tim)priset och materialkostnaderna. SpotTracker kan kräva ett kompletterande avtal.
  2. Vid ett fast pris informerar SpotTracker Köparen om eventuella extra kostnader på grund av merarbete.
  3. Om oförutsedda extra arbeten är nödvändiga som inte ingår i det fasta priset eller om priset måste justeras på grund av felaktiga uppgifter från Köparen, får SpotTracker efter överläggning debitera dessa kostnader. Vid Köparens frånvaro på plats får SpotTracker uppskjuta eller utföra arbeten; kostnaderna står för Köparens räkning.
  4. Vid dolda brister eller oförutsedda omständigheter är SpotTracker berättigad att ta ut extra kostnader.
  5. Prisförändringar på grund av lagar och regler eller ändringar i avtalet står för Köparens räkning.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 12 – Reparationer och underhåll

  1. Om skriftligen avtalat i ett underhållsavtal kommer SpotTracker att utföra underhåll och/eller reparationer enligt avtal. SpotTracker informerar Köparen om omständigheter som påverkar underhållets tillgänglighet.
  2. Köparen är skyldig att rapportera brister, fel eller tillkortakommanden skriftligen till SpotTracker. SpotTracker kommer enligt vanliga procedurer att åtgärda eller förbättra dessa brister så snart som möjligt. Tillfälliga lösningar kan erbjudas, varefter en strukturell lösning följer i samråd.
  3. Köparen ska på begäran ge SpotTracker sitt samarbete för utförande av underhåll eller reparationer.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 13 – Överlämnande av installation

  1. Om påbörjandet, framskridandet eller överlämnandet av arbetena försenas på grund av att Köparen inte i tid tillhandahåller efterfrågad information, inte samarbetar tillräckligt, betalning inte sker i tid, eller på grund av andra orsaker som står för Köparens räkning och risk, har SpotTracker rätt till en skälig förlängning av överlämnandetiden. Alla avtalade tidsfrister är indikativa och inte fatala.
  2. All skada och kostnad till följd av nämnda förseningar står för Köparens räkning och kan debiteras av SpotTracker.
  3. SpotTracker anstränger sig för att utföra arbetena inom den avtalade tidsfristen, så långt som skäligt kan förväntas av den.
  4. Under arbetsdagar förstås alla kalenderdagar utom erkända helgdagar och helger.
  5. Köparen bär själv ansvar för förvaltning, användning och underhåll av av SpotTracker levererade och/eller installerade saker.
  6. Om SpotTracker anger att arbetet är färdigt och Köparen inte accepterar arbetet eller sätter det i bruk inom en skälig tid (under förbehåll), anses arbetet under tystnad ha accepterats. Små brister som kan åtgärdas inom underhållstiden är inte skäl att vägra överlämnande.
  7. Efter överlämnande står arbetet för Köparens risk. Priset förbliver förfallet, oavsett förlust eller försämring på grund av orsaker utanför SpotTrackers ansvar.
  8. SpotTracker är inte ansvarig för brister som vid överlämnandet rimligen borde ha upptäckts av Köparen, förutom vid uppsåt eller medveten vårdslöshet från SpotTracker.
  9. SpotTracker får utföra leverans och/eller utförande i delar, där varje delleverans kan faktureras separat.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 14 – Prissättning

  1. Under giltighetstiden för erbjudandet kommer priserna inte att höjas, förutom på grund av ändringar i momssatser.
  2. De angivna priserna är exklusive moms, om inte annat anges.
  3. Priserna baseras på kostnaderna vid avtalets ingående, inklusive import- och exporttullar, transport-, försäkrings- och andra avgifter.
  4. För produkter med prissvängningar kan SpotTracker använda riktpriser, som kan variera.
  5. Ytterligare kostnader för arbeten på plats, resor, brådskande arbeten eller arbeten utanför kontorstid kan debiteras, om inte annat avtalats. Fraktkostnader står för Köparens räkning.
  6. En kalkyl är inte bindande om inte annat avtalats. Riktpriser kan justeras vid ändrat utförande efter tidig varning och överlägg.
  7. SpotTracker kan genomföra prisökningar på grund av förändringar i lagar och förordningar, leverantörspriser, valuta, transportkostnader och löner mellan avtal och utförande.
  8. Köparen är skyldig att förskottsbetala handpenning och materialkostnader.
  9. SpotTrackers timregistrering är bindande, om inte Köparen framlägger övertygande motbevis.
  10. Extra kostnader eller ökad risk under utförandet ska ersättas av Köparen.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 15 – Betalning och inkassopolicy

  1. Betalning bör helst ske i förväg i fakturavalutan via den angivna metoden, om inte annat avtalats.
  2. Köparen kan inte göra anspråk på rättigheter baserat på i förväg utgivna kalkyler om inte skriftligen annat avtalats.
  3. Betalning ska ske i ett belopp till det angivna kontonumret. Avvikelser är endast möjliga efter skriftligt tillstånd från SpotTracker.
  4. SpotTracker kan med 3 månaders uppsägningstid skriftligt justera periodiska tariffer om avtalat.
  5. Vid likvidation, konkurs eller betalningsuppskov för Köparen är utestående fordringar omedelbart förfallna.
  6. SpotTracker får tillämpa betalningar på kostnader, ränta och huvudstol i denna ordning, om inte Köparen anger annat.
  7. Vid utebliven betalning är Köparen (företag) i default efter 14 dagar, och konsument efter skriftlig påminnelse med en frist på 14 dagar.
  8. Från förfallodatum är laglig handelsränta förfallen från första förfallodagen plus utomrättliga inkassokostnader enligt laglig taxa.
  9. Skäligt nödvändiga extra kostnader och rättsliga inkasso- och exekutionskostnader står för Köparens räkning.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 16 – Äganderättsförbehåll

  1. Alla av SpotTracker levererade saker förblir SpotTrackers egendom tills Köparen fullgört alla förpliktelser från alla med SpotTracker ingångna avtal fullständigt.
  2. Köparen är inte behörig att pantsätta eller på annat sätt belasta saker under äganderättsförbehåll så länge äganderätten inte fullständigt har övergått.
  3. Om tredje part lägger beslag på saker som levererats under äganderättsförbehåll, är Köparen skyldig att omedelbart informera SpotTracker om detta.
  4. SpotTracker får ovillkorlig och oåterkallelig tillåtelse att beträda platser där dess egendom finns och ta tillbaka denna om den utövar sina äganderätter.
  5. SpotTracker får hålla produkter kvar så länge Köparen inte (fullständigt) har uppfyllt betalningsförpliktelserna. Efter betalning kommer SpotTracker att leverera produkterna så snart som möjligt, senast inom 20 arbetsdagar.
  6. Kostnader och skador till följd av kvarhållande av produkter står för Köparens räkning och risk och ska på första begäran ersättas till SpotTracker.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 17 – Garanti

  1. SpotTracker garanterar att produkterna uppfyller avtalet, specifikationer och lagliga föreskrifter vid avtalets ingående, om inte skriftligen annat avtalats eller vid användning i utlandet som har meddelats.
  2. Garanti avtalas uttryckligen skriftligt. Produktgarantier sträcker sig inte längre än tillverkarens. SpotTracker ger ingen garanti för försäljning eller installation i utlandet. Garantitiden faller under tillverkarens ansvar. SpotTracker är endast ansvarig för egenskaper som Köparen rimligen kunde förvänta sig.
  3. Köparen kan endast göra garantianspråk om alla betalningsförpliktelser fullständigt är uppfyllda.
  4. Vid befogade garantianspråk kommer SpotTracker att ombesörja reparation eller ersättning kostnadsfritt. Garanti faller bort om:
    1. garantitiden har löpt ut;
    2. köparen är i default;
    3. köparen själv eller tredje part har utfört reparationer/installationer;
    4. exponering för onormala omständigheter eller felaktig användning;
    5. användning av icke-godkända produkter;
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 18 – Uppskov och uppsägning

  1. SpotTracker får uppskjuta uppfyllelse eller säga upp avtalet om Köparen inte fullgör (betalnings)förpliktelserna eller inte fullgör dem fullständigt.
  2. SpotTracker kan utan domstols ingripande säga upp avtalet om Köparen inte i tid eller ordentligt uppfyller förpliktelserna.
  3. SpotTracker kan säga upp avtalet utan att sätta Köparen i default vid omständigheter som gör uppfyllelse omöjlig orimlig.
  4. Vid uppsägning är alla SpotTrackers fordringar omedelbart förfallna. Vid uppskov behåller SpotTracker sina rättigheter.
  5. SpotTracker förbehåller sig rätten att kräva skadestånd.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 19 – Begränsning av ansvar

  1. Om SpotTracker är ansvarig gentemot Köparen eller tredje part, är detta ansvar begränsat till de i samband med avtalet debiterade kostnaderna, förutom vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
  2. SpotTracker är inte ansvarig för följdskador, såsom företagsskador, vinstförlust, missade besparingar, skador på grund av verksamhetsstagnation eller skador på grund av användning av levererade produkter. För konsumenter gäller begränsning enligt artikel 7:24 punkt 2 BW.
  3. SpotTracker är inte ansvarig för skador på grund av användning av produkten, med förbehåll för efterlevnad av underhålls- och användningsinstruktioner. Skador på grund av användningsspår, fallskador, ljus- och vattenskador, stöld och förlust är uteslutna.
  4. SpotTracker ges möjlighet att åtgärda brister inom en skälig tid. Köparen är ansvarig för skador på grund av arbeten som utförts av henne eller tredje part.
  5. Köparen är ansvarig för förlust, stöld eller skada på saker, verktyg och material som SpotTracker använder under utförandet, inklusive skador på grund av brister på platsen.
  6. SpotTracker är inte ansvarig för skador på grund av handling eller underlåtenhet baserad på information på dess eller länkade webbplatser.
  7. SpotTracker är inte ansvarig för fel eller avbrott i webbplatsens funktionalitet och att webbplatser inte är tillgängliga.
  8. SpotTracker garanterar inte korrekt och fullständig mottagning eller sändning av e-postmeddelanden.
  9. Anspråk från Köparen faller bort om de inte skriftligen anmäls inom ett år efter att de blivit kända. Alla anspråk faller bort senast ett år efter avtalets upphörande.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 20 – Friskrivning från korrekthet av information

  1. Köparen är själv ansvarig för korrektheten, tillförlitligheten och fullständigheten av alla uppgifter, information, dokument och/eller handlingar som hon tillhandahåller till SpotTracker i samband med ett Avtal. Även om dessa uppgifter kommer från tredje part är Köparen ansvarig för dessa. Om SpotTracker är medveten om, eller rimligen borde ha varit medveten om, felaktigheter i uppdraget, inklusive fel eller brister i de planer, ritningar, beräkningar, specifikationer eller utförandeföreskrifter som tillhandahållits av Köparen, är SpotTracker skyldig att varna Köparen för dessa.
  2. Köparen fritar SpotTracker från allt ansvar på grund av att inte eller inte i tid uppfylla förpliktelserna enligt föregående punkt.
  3. Köparen fritar SpotTracker för anspråk från tredje part avseende immateriella rättigheter på de uppgifter och information som tillhandahållits av Köparen, som kan användas vid utförandet av Avtalet.
  4. Köparen är ansvarig för att inhämta alla eventuellt erforderliga (byggnadstillstånd). Köparen fritar SpotTracker för alla anspråk på grund av avsaknad av (byggnadstillstånd).
  5. Om Köparen tillhandahåller elektroniska filer, programvara eller informationsbärare till SpotTracker, garanterar Köparen att dessa är fria från virus och defekter.
  6. Köparen fritar SpotTracker även från all skada, böter, (vite under) vite, fordringar och andra statliga åtgärder.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 21 – Force majeure

  1. SpotTracker är inte ansvarig när den på grund av en force majeure-situation inte kan uppfylla sina förpliktelser enligt Avtalet, och den kan inte heller hållas ansvarig för att uppfylla någon förpliktelse, om den hindras på grund av en omständighet som inte är att tillskriva dess skuld och som enligt lag, rättshandling eller den i samfärdseln gällande uppfattningen inte kommer för dess räkning.
  2. Force majeure omfattar i varje fall, men är inte begränsat till vad som därom förstås i lag och rättspraxis, (i) force majeure hos SpotTrackers underleverantörer, (ii) underlåtenhet att på lämpligt sätt uppfylla förpliktelser hos underleverantörer som föreskrivits eller rekommenderats av Köparen till SpotTracker, (iii) bristfällighet hos saker, utrustning, programvara eller material från tredje part, (iv) statliga åtgärder, (v) strömavbrott, (vi) avbrott i internet, datanätverks- och telekommunikationsfaciliteter (t.ex. på grund av: cyberbrottslighet och hacking), (vii) naturkatastrofer, (viii) krig och terroristattentat, (ix) allmänna transportproblem och (x) övriga situationer som enligt SpotTrackers bedömande faller utanför dess inflytandesfär som hindrar uppfyllelsen av dess förpliktelser tillfälligt eller permanent.
  3. SpotTracker har rätt att åberopa force majeure, om omständigheten som hindrar (ytterligare) uppfyllelse inträffar efter att SpotTracker borde ha uppfyllt sin förpliktelse.
  4. Parterna kan under den tid som force majeure varar uppskjuta förpliktelserna enligt Avtalet. Om denna period varar längre än två månader har varje part rätt att säga upp Avtalet, utan skyldighet att ersätta skada till den andra parten.
  5. Så långt SpotTracker vid force majeures inträde redan delvis har uppfyllt sina förpliktelser enligt Avtalet eller kommer att kunna uppfylla dessa, och det uppfyllda respektive att uppfylla delen har ett självständigt värde, är SpotTracker berättigad att fakturera det redan uppfyllda respektive att uppfylla delen separat. Köparen är skyldig att betala denna faktura som om det vore ett separat Avtal.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 22 – Riskövergång

  1. Risken för förlust eller skada på de Produkter som är föremål för köpavtalet övergår till Köparen som är ett Företag vid den tidpunkt då sakerna lämnar SpotTrackers lager. För Konsumenter gäller att den ovan nämnda risken övergår till Köparen om Produkterna har överlämnats till Köparens förfogande. Detta är fallet om Produkterna har levererats till Köparens leveransadress.
  2. När det gäller installation/montering av Produkterna gäller att den ovan nämnda risken övergår vid den tidpunkt då arbetet respektive Produkterna har överlämnats till Köparens förfogande efter installation av SpotTracker.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 23 – Immateriella rättigheter

  1. Alla immateriella rättigheter och upphovsrätt för SpotTracker tillhör enbart SpotTracker och överlåts inte till Köparen.
  2. Det är förbjudet för Köparen att avslöja och/eller multiplicera, modifiera eller ställa till förfogande för tredje part alla delar där SpotTrackers och/eller den berörda tillverkarens och/eller (under)leverantörens immateriella rättigheter och upphovsrätt vilnar utan uttryckligt föregående skriftligt tillstånd från SpotTracker. Om Köparen önskar göra ändringar i saker som levererats av SpotTracker, måste SpotTracker uttryckligen godkänna de avsedda ändringarna.
  3. Det är förbjudet för Köparen att använda de Produkter där SpotTrackers immateriella rättigheter vilnar annorlunda än avtalat i Avtalet.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 24 – Integritet, databehandling och säkerhet

  1. SpotTracker hanterar (person)uppgifter från Köpare och besökare på webbplats(erna) med omsorg. Om så efterfrågas kommer SpotTracker att informera den berörda personen om detta.
  2. Om SpotTracker enligt Avtalet ska tillhandahålla säkerhet för information, kommer denna säkerhet att uppfylla de överenskomna specifikationerna och en säkerhetsnivå som med hänsyn till teknikens ståndpunkt, dataens känslighet och de därtill knutna kostnaderna inte är oskälig.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 25 – Klagomål

  1. Om Köparen inte är nöjd med SpotTrackers Produkter och/eller har klagomål på (utförandet av) Avtalet är Köparen skyldig att rapportera dessa klagomål så snart som möjligt, men senast inom 14 arbetsdagar efter den aktuella händelse som lett till klagomålet. Klagomål kan rapporteras via support@spot-tracker.com med ämnet "Klagomål".
  2. Klagomålet måste vara tillräckligt underbyggt och/eller motiverat av Köparen för att SpotTracker ska kunna behandla klagomålet.
  3. SpotTracker kommer så snart som möjligt, men senast inom 14 kalenderdagar efter mottagandet av klagomålet, att innehållsligt besvara klagomålet.
  4. Parterna kommer att försöka hitta en lösning tillsammans. Om klagomålet befinns grundat kommer man i samråd med Köparen att gå över till gratis ersättning av samma eller liknande produkt.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 26 – Tillämplig lag

  1. Nederländsk lag tillämpas på varje Avtal mellan SpotTracker och Köparen. Tillämpligheten av (CISG) Wienköpskonventionen är uttryckligen utesluten.
  2. Vid tolkning av innehållet och innebörden av dessa allmänna villkor är den nederländska texten alltid avgörande. SpotTracker har rätt att ensidigt ändra dessa allmänna villkor.
  3. Alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med Avtalet mellan SpotTracker och Köparen avgörs av den behöriga domstolen Midden-Nederland (plats Utrecht) om inte bestämmelser av tvingande rätt leder till behörighet för en annan domstol.
↑ Tillbaka till innehållsförteckningen

Artikel 27 – Slutbestämmelser

"Det kan alltid hända att något inte går helt som planerat. Vi rekommenderar att du först meddelar oss klagomål genom att maila till support@spot-tracker.com. Leder detta inte till en lösning, är det möjligt att anmäla din tvist till medling via Stichting WebwinkelKeur via denna länk.

Hänvisningen till Europeiska kommissionens ODR-plattform är inte längre tillämplig, eftersom denna plattform avvecklas. Vi rekommenderar att denna hänvisning tas bort från villkoren."

↑ Tillbaka till innehållsförteckningen