Artigo 1.º – Definições

Nestes termos e condições, os seguintes termos são utilizados com os seus significados correspondentes, a menos que expressamente indicado de outra forma:

1. Oferta: Qualquer oferta por escrito da SpotTracker ao Comprador relacionada com o fornecimento de Produtos aos quais se aplicam estes termos e condições.
2. Empresa: Pessoa singular ou coletiva que atua no exercício das suas atividades comerciais ou profissionais.
3. Consumidor: Pessoa singular que não atua para fins relacionados com o seu comércio, negócio, ofício ou profissão.
4. Comprador: Tanto a Empresa como o Consumidor que celebra um contrato com a SpotTracker.
5. Contrato: O contrato de compra (remoto ou não) entre a SpotTracker e o Comprador referente à venda e entrega de um ou mais Produtos.
6. Produtos: Os produtos oferecidos pela SpotTracker através da loja virtual, incluindo cartões de rastreio, acessórios e outras soluções de segurança inteligentes.
7. SpotTracker: O fornecedor e vendedor dos Produtos, registado sob o nome comercial SpotTracker, responsável pela execução do contrato com o Comprador.
8. Serviços: Quaisquer serviços adicionais prestados pela SpotTracker, tais como assistência à instalação, suporte técnico ou atualizações de software, se aplicável.
9. Manutenção: Atualizações periódicas, suporte técnico ou reparações relacionadas com os Produtos fornecidos pela SpotTracker.

Artigo 2 – Aplicabilidade

1. Estes termos e condições aplicam-se a todas as Ofertas da SpotTracker, a todos os Contratos com um Comprador e a todos os Produtos oferecidos pela SpotTracker através da loja virtual ou de outros canais.
2. Antes da celebração de um Contrato (remoto), o Comprador terá a oportunidade de rever os presentes termos e condições. Caso tal não seja razoavelmente possível, a SpotTracker indicará onde e como estes termos e condições podem ser acedidos, por exemplo, através do website, para que possam ser facilmente armazenados num suporte de dados durável.
3. Os desvios destes termos e condições gerais só serão válidos se tiverem sido expressamente acordados por escrito com a SpotTracker.
4. Estes termos e condições aplicam-se também a quaisquer acordos suplementares, alterados ou subsequentes entre a SpotTracker e o Comprador. Quaisquer termos e condições gerais ou de compra do Comprador são expressamente rejeitados.
5. Caso uma ou mais disposições destes termos e condições sejam ou se tornem inválidas, no todo ou em parte, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor. A(s) disposição(ões) em causa será(ão) substituída(s) por uma disposição cujo conteúdo reflita mais fielmente a finalidade da disposição original.
6. Quaisquer ambiguidades quanto à interpretação de uma ou mais disposições, ou situações não explicitamente abrangidas por estes termos e condições, devem ser avaliadas no espírito destes termos e condições.
7. Quando estes Termos se referem a “ele/dele/seu” ou “ela/dela”, tal deve ser lido como neutro em termos de género e, sempre que possível, aplicável a todas as pessoas.

Artigo 3º – A Oferta

1. Todas as ofertas do SpotTracker não são vinculativas, salvo indicação em contrário por escrito. Se a Oferta for limitada ou sujeita a condições específicas, tal será explicitamente declarado na Oferta. Uma Oferta só é vinculativa quando registada por escrito.
2. A SpotTracker só estará vinculada à Oferta se o Comprador a confirmar por escrito no prazo de 14 dias ou se o pagamento tiver sido efetuado. A SpotTracker reserva-se o direito de recusar uma encomenda ou Contrato por motivos válidos.
3. A Oferta contém uma descrição clara e completa dos Produtos oferecidos e/ou de quaisquer serviços adicionais, incluindo os preços associados. A SpotTracker esforça-se por fornecer uma representação precisa, mas erros óbvios ou equívocos em texto, preços ou imagens não são vinculativos. Imagens, cores, tamanhos e funcionalidades são indicativos e podem diferir ligeiramente do produto final.
4. Os prazos de entrega indicados são meramente indicativos. Qualquer ultrapassagem destes prazos não dá direito ao Comprador a qualquer indemnização ou cancelamento, salvo acordo expresso em contrário.
5. Uma cotação composta não obriga a SpotTracker a entregar parte da encomenda por uma parte correspondente do preço.
6. As ofertas e promoções são válidas enquanto durarem os stocks e por ordem de chegada, salvo indicação em contrário. As ofertas anteriores não se aplicam automaticamente a compras subsequentes.
7. Caso a Oferta se baseie em informações fornecidas pelo Comprador e estas se revelem incorretas ou incompletas, a SpotTracker reserva-se o direito de ajustar os preços, os prazos de entrega e os termos e condições. O Comprador obriga-se a aceitar estas alterações e a cumprir as obrigações associadas.

Artigo 4º – Conclusão do Acordo

1. O Contrato entre a SpotTracker e o Comprador é concluído no momento em que o Comprador aceita a Oferta ao encomendar o Produto relevante através do website e ao concluir o pagamento.
2. As ofertas SpotTracker só podem ser feitas através da loja virtual.
3. Após a aceitação da Oferta, o Comprador receberá uma confirmação por escrito da encomenda por e-mail. Só após essa confirmação é que o Contrato se tornará vinculativo.
4. Caso a aceitação do Comprador seja diferente da Oferta apresentada, a SpotTracker não estará vinculada à mesma. O Contrato não será celebrado, a menos que a SpotTracker indique o contrário.
5. O SpotTracker não se liga a Ofertas que se baseiem claramente num erro ou falha evidente (por exemplo, erros de preço ou tipográficos). O Comprador não pode reivindicar quaisquer direitos a este respeito.
6. Os clientes comerciais (empresas) não têm direito de arrependimento. Os consumidores (consumidores) têm o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de justificação. Durante este período, o consumidor deve manusear o produto e a embalagem com cuidado. O produto só pode ser desembalado ou utilizado na medida necessária para determinar a sua natureza, características e funcionamento. Os produtos selados só podem ser devolvidos se o selo não estiver violado.
7. Os custos diretos de devolução do produto são suportados pelo Comprador, salvo acordo em contrário.

Artigo 5º – Duração do Acordo

1. O Contrato entre a SpotTracker e o Comprador é celebrado pelo período necessário para entregar e processar o Produto, salvo acordo escrito em contrário.
2. O Contrato terminará automaticamente após a entrega completa do Produto e o termo de qualquer período de levantamento para os Consumidores.
3. A SpotTracker e o Comprador têm o direito de rescindir o Contrato em caso de incumprimento imputável ao cumprimento das obrigações, desde que a outra parte tenha recebido a notificação por escrito do incumprimento e tenha sido oferecido um período razoável para a solução.
4. Qualquer das partes poderá rescindir o Contrato com efeitos imediatos, por escrito, caso a outra parte seja declarada falida, tenha apresentado um pedido de suspensão de pagamentos ou cessado as suas atividades comerciais. Nestes casos, a SpotTracker não será obrigada a reembolsar quaisquer montantes já recebidos ou a indemnizar quaisquer danos.
5. Caso o Comprador cancele uma encomenda já realizada antes do envio, poderá ser cobrada uma taxa administrativa ou de processamento. Caso a encomenda já tenha sido enviada, aplica-se a política de devolução estabelecida nos presentes termos e condições.
6. O Comprador é responsável por quaisquer consequências de cancelamentos para terceiros e indemniza a SpotTracker contra quaisquer reclamações desses terceiros.

Artigo 6º – Execução do Acordo

1. A SpotTracker executará o Contrato da melhor forma possível e com o devido cuidado.
2. Se necessário, a SpotTracker pode contratar terceiros de confiança para executar determinados trabalhos, por exemplo, para logística ou suporte técnico.
3. O Comprador deverá garantir que todas as informações e dados necessários à SpotTracker para a execução do Contrato são fornecidos corretamente e dentro do prazo. Caso estes dados estejam em falta ou incompletos, a SpotTracker poderá suspender a execução até que os dados estejam completos.
4. A SpotTracker não é obrigada a seguir instruções do Comprador que alterem o conteúdo ou o âmbito do Contrato. Se tais instruções resultarem em trabalho adicional, o Comprador é obrigado a reembolsar os custos adicionais.
5. O SpotTracker pode exigir uma garantia antecipada do Comprador, por exemplo, através de um pagamento antecipado total, antes de iniciar a execução.
6. A SpotTracker não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo Comprador, a menos que a SpotTracker tenha conhecimento dessa inexatidão.
7. O Comprador deverá indemnizar a SpotTracker contra reclamações de terceiros que estejam relacionadas com a execução do Contrato e que sejam imputáveis ​​ao Comprador.
8. Para produtos ligados a um serviço de monitorização, o SpotTracker pode realizar atividades de monitorização por conta própria ou através de terceiros.
9. O Comprador poderá optar por celebrar um contrato de manutenção com uma parte recomendada pela SpotTracker, de acordo com os termos e condições dessa parte.
10. O Comprador continua responsável por realizar ou providenciar a manutenção em tempo útil, como atualizações de software e substituições de baterias. A não observância desta obrigação poderá resultar na redução do desempenho do produto, sendo da exclusiva responsabilidade e risco do Comprador. Danos decorrentes de manutenção inadequada poderão anular a garantia.

Artigo 7º – Entrega do produto

1. Caso a entrega seja atrasada porque o Comprador não forneceu todas as informações necessárias em tempo útil, não cooperou o suficiente, não recebeu o pagamento atempadamente ou se deve a circunstâncias fora do controlo da SpotTracker, a SpotTracker terá direito a uma prorrogação razoável do prazo de entrega. Todos os prazos de entrega são indicativos e não prazos finais. O Comprador deverá notificar a SpotTracker por escrito sobre o incumprimento e conceder à SpotTracker um prazo razoável para a entrega. O atraso não dá direito à SpotTracker a indemnização.
2. O Comprador é obrigado a aceitar os produtos entregues no momento em que são oferecidos, mesmo que tal ocorra antes ou depois do acordado.
3. Se o Comprador recusar a entrega ou fornecer informações ou instruções insuficientes, a SpotTracker poderá armazenar os produtos por conta e risco do Comprador.
4. As entregas são realizadas pela SpotTracker ou por uma transportadora externa. Os custos de envio podem ser cobrados separadamente, salvo acordo em contrário.
5. O prazo de entrega só começa a contar após a receção de todas as informações necessárias do Comprador.
6. Os prazos de entrega são aproximados. Podem ser aplicados prazos de entrega mais longos para entregas fora da Holanda.
7. A SpotTracker pode entregar em prestações, salvo acordo em contrário. As entregas parciais podem ser cobradas separadamente.
8. A entrega só será efetuada após o pagamento de todas as faturas pendentes, salvo acordo em contrário. A SpotTracker poderá recusar a entrega caso exista um receio razoável de não pagamento.

Artigo 8.º – Embalagem e transporte

1. O SpotTracker garante uma embalagem adequada para que o produto chegue ao seu destino sem danos durante a utilização normal.
2. Todas as entregas incluem IVA, embalagens e materiais de embalagem e quaisquer contribuições ambientais obrigatórias, salvo indicação em contrário.
3. Aceitar a entrega sem qualquer comentário no recibo serve como prova de que a embalagem estava em boas condições no momento da entrega.
4. A entrega será realizada no piso 0 da morada de entrega. Qualquer transporte vertical dentro do edifício será por conta e risco do comprador.

Artigo 9º – Investigação, reclamações

1. O Comprador é obrigado a inspecionar o produto entregue imediatamente após a sua receção e, no máximo, 7 dias de calendário após a data de receção. O Comprador poderá desembalar ou utilizar o produto apenas na medida necessária para avaliar se o mesmo está em conformidade com o contrato.
2. Os defeitos visíveis ou faltas devem ser comunicados por escrito no prazo de 7 dias após a entrega para support@spot-tracker.com. Os defeitos ocultos devem ser comunicados no prazo de 7 dias após a descoberta, mas no máximo 3 meses após a entrega. Os danos decorrentes de manuseamento inadequado são da responsabilidade do comprador.
3. Se nos notificar prontamente, a sua obrigação de pagamento permanecerá em vigor. As devoluções só serão permitidas mediante aprovação prévia por escrito da SpotTracker e de acordo com as instruções de devolução.
4. Os consumidores que exerçam o direito de arrependimento deverão devolver o produto, incluindo os acessórios, na sua embalagem e condições originais, de acordo com as instruções de devolução. Os produtos selados não devem ser abertos para garantir a segurança. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do comprador.
5. A SpotTracker reserva-se o direito de examinar o estado e a autenticidade dos produtos devolvidos antes de emitir um reembolso.
6. Os reembolsos serão processados ​​no prazo de 14 dias após a receção do envio de devolução e do aviso de cancelamento e reembolsados ​​no número de conta fornecido.
7. Os clientes empresariais não podem suspender pagamentos ou compensar faturas ao exercer direitos de publicidade.
8. Em caso de entregas em falta ou incompletas atribuíveis à SpotTracker, a SpotTracker entregará o produto em falta ou cancelará a encomenda restante. Quaisquer danos resultantes de discrepâncias na entrega não poderão ser ressarcidos à SpotTracker.

Artigo 10.º – Trabalhos de instalação

1. A SpotTracker realizará a instalação com o máximo cuidado, como se espera de um empreiteiro diligente. Todo o trabalho é realizado com base nos melhores esforços, a menos que um resultado específico tenha sido expressamente acordado por escrito. A SpotTracker não garante que o trabalho e/ou os produtos entregues sejam adequados ao fim pretendido pelo Comprador.
2. Todas as instruções, conselhos e orientações fornecidas por funcionários, subordinados ou terceiros contratados pelo Comprador são consideradas como tendo sido fornecidas com a aprovação do Comprador. Os danos resultantes de instruções não autorizadas ou não autorizadas são da exclusiva responsabilidade do Comprador.
3. O SpotTracker tem o direito de contratar terceiros para executar o trabalho.
4. O âmbito do trabalho limita-se ao que foi acordado por escrito ou reportado em caso de avaria. A SpotTracker informará o Comprador sobre quaisquer circunstâncias que possam afetar a manutenção ou a sua execução.
5. O Comprador deverá garantir que:
   • Todas as informações, dados e documentos necessários são fornecidos no prazo e na forma desejada;
   • O SpotTracker tem acesso ao local em horários acordados que cumprem as condições de segurança e de trabalho aplicáveis;
   • Os terceiros contratados pelo Comprador não causam qualquer atraso ou impedimento;
   • Existe espaço suficiente para o fornecimento, armazenamento e remoção de materiais;
   • O local é adequado para realizar trabalhos sem impedimentos;
   • As ligações elétricas estão disponíveis; os custos das mesmas e as horas perdidas devido a cortes de energia são da responsabilidade do Comprador;
   • Existem instalações suficientes para a recolha de resíduos;
   • Existe uma área de armazenamento segura para ferramentas e materiais; os custos em caso de roubo ou dano são suportados pelo Comprador;
   • Outras características razoáveis ​​estão disponíveis sem custos adicionais para o SpotTracker.
6. Caso o disposto acima não seja cumprido, a SpotTracker poderá suspender os seus trabalhos até que o Comprador cumpra com as suas obrigações. Quaisquer custos e atrasos adicionais serão suportados pelo Comprador.
7. A falha do SpotTracker em exigir conformidade imediatamente não afeta o direito de exigir conformidade posteriormente.
8. O cancelamento pelo Comprador no prazo de 48 horas após o agendamento resultará no reembolso dos custos dos colaboradores contratados e das horas perdidas pela SpotTracker.
9. Se acordado, a SpotTracker pode configurar os produtos com uma central de alarme, para a qual os dados necessários são fornecidos pelo Comprador.

Artigo 11º – Trabalho suplementar e reduzido e alterações

1. Se, durante a execução do projeto, se tornar evidente a necessidade de ajustes ou trabalho adicional para atingir o resultado desejado, o Comprador será obrigado a pagar esse trabalho adicional à taxa horária acordada e aos custos de material. A SpotTracker poderá exigir um contrato complementar.
2. Com um preço fixo, o SpotTracker informa o Comprador sobre quaisquer custos adicionais devido ao trabalho adicional.
3. Caso seja necessário trabalho adicional imprevisto que não esteja incluído no preço fixo, ou se o preço necessitar de ser ajustado devido a informações incorretas fornecidas pelo Comprador, a SpotTracker poderá cobrar esses custos após consulta. Se o Comprador estiver ausente no local, a SpotTracker poderá suspender ou realizar o trabalho; o Comprador suportará todos os custos.
4. Em caso de defeitos ocultos ou circunstâncias imprevistas, a SpotTracker tem o direito de cobrar custos adicionais.
5. As alterações de preço devido à legislação e regulamentos ou alterações ao contrato serão por conta do Comprador.

Artigo 12º – Reparações e manutenção

1. Se acordado por escrito num contrato de manutenção, a SpotTracker realizará a manutenção e/ou reparações conforme acordado. A SpotTracker informará o Comprador sobre quaisquer circunstâncias que afetem a disponibilidade da manutenção.
2. O comprador é obrigado a comunicar quaisquer defeitos, erros ou avarias à SpotTracker por escrito. A SpotTracker reparará ou corrigirá estes defeitos o mais rapidamente possível, de acordo com os procedimentos padrão. Poderão ser oferecidas soluções temporárias, seguidas de uma solução permanente em consulta.
3. O comprador deverá cooperar com a SpotTracker mediante pedido de manutenção ou reparação.

Artigo 13º – Entrega da instalação

1. Caso o início, o progresso ou a conclusão da obra sejam atrasados ​​porque o Comprador não forneceu as informações solicitadas em tempo útil, não cooperou suficientemente, não efetuou o pagamento atempadamente ou, de outra forma, por conta e risco do Comprador, a SpotTracker terá direito a uma prorrogação razoável do prazo de conclusão. Todos os prazos acordados são indicativos e não definitivos.
2. Todos os danos e custos resultantes dos atrasos acima mencionados serão suportados pelo Comprador e poderão ser cobrados pela SpotTracker.
3. A SpotTracker envidará todos os esforços para concluir o trabalho dentro do prazo acordado, na medida em que tal possa ser razoavelmente esperado da sua parte.
4. Dias úteis significam todos os dias do calendário, exceto feriados e fins de semana.
5. O comprador é responsável pela gestão, utilização e manutenção dos artigos fornecidos e/ou instalados pela SpotTracker.
6. Se a SpotTracker indicar que o trabalho está concluído e o Comprador não aceitar ou utilizar o trabalho num prazo razoável (sujeito a alterações), o trabalho será considerado tacitamente aceite. Pequenos defeitos que possam ser reparados dentro do período de manutenção não constituem motivo para recusa da entrega.
7. Após a entrega, o risco da obra é do Comprador. O preço de compra continua a ser devido, independentemente de perda ou deterioração devido a causas alheias à vontade da SpotTracker.
8. A SpotTracker não será responsável por defeitos que deveriam ter sido razoavelmente descobertos pelo Comprador no momento da entrega, exceto em caso de intenção ou imprudência deliberada por parte da SpotTracker.
9. O SpotTracker pode realizar entregas e/ou execuções por partes, caso em que cada entrega parcial pode ser faturada separadamente.

Artigo 14º – Preços

1. Durante o período de validade da oferta, os preços não serão aumentados, exceto devido a alterações nas taxas de IVA.
2. Os preços indicados não incluem IVA, salvo indicação em contrário.
3. Os preços são baseados nos custos no momento da conclusão do contrato, incluindo taxas de importação e exportação, transporte, seguro e outras taxas.
4. Para produtos com flutuações de preço, o SpotTracker pode utilizar preços-alvo, que podem variar.
5. Poderão ser cobrados custos adicionais para trabalho no local, deslocação, entregas urgentes ou fora do horário de expediente, salvo acordo em contrário. Os portes de envio são da responsabilidade do comprador.
6. Um orçamento não é vinculativo, salvo acordo em contrário. Os preços estimados podem ser ajustados em caso de alterações na implementação, após notificação e consulta prévia.
7. O SpotTracker pode implementar aumentos de preços em caso de alterações nas leis e regulamentos, preços dos fornecedores, moedas, custos de transporte e salários entre o acordo e a sua execução.
8. O comprador é obrigado a pagar o depósito e os custos do material antecipadamente.
9. O registo de tempo do SpotTracker é vinculativo, a menos que o Comprador forneça provas convincentes em contrário.
10. Quaisquer custos adicionais ou aumento de risco durante a execução serão suportados pelo Comprador.

Artigo 15º – Política de pagamento e cobrança

1. O pagamento deve ser preferencialmente efetuado antecipadamente na moeda da fatura utilizando o método especificado, salvo acordo em contrário.
2. O comprador não pode derivar quaisquer direitos de orçamentos emitidos anteriormente, a menos que seja acordado de outra forma por escrito.
3. O pagamento deve ser efetuado na totalidade para o número de conta fornecido. As alterações só são possíveis mediante aprovação por escrito da SpotTracker.
4. O SpotTracker pode ajustar as taxas periódicas por escrito com um pré-aviso de 3 meses, se acordado.
5. Em caso de liquidação, falência ou suspensão de pagamentos do Comprador, as reclamações pendentes tornam-se imediatamente devidas e pagáveis.
6. O SpotTracker pode alocar os pagamentos para custos, juros e capital por esta ordem, a menos que o Comprador indique o contrário.
7. Em caso de atraso no pagamento, o Comprador (empresa) ficará em mora após 14 dias, e o consumidor após uma advertência por escrito com um prazo de 14 dias.
8. A partir da data do incumprimento, serão devidos juros comerciais legais a partir do primeiro dia do incumprimento, acrescidos dos custos de cobrança extrajudicial de acordo com a escala legal.
9. Os custos adicionais razoavelmente necessários e os custos de cobrança e execução legal serão suportados pelo Comprador.

Artigo 16º – Reserva de propriedade

1. Todos os artigos entregues pela SpotTracker permanecem propriedade da SpotTracker até que o Comprador tenha cumprido integralmente todas as obrigações decorrentes de todos os acordos celebrados com a SpotTracker.
2. O comprador não tem o direito de penhorar ou onerar de outra forma bens sujeitos a retenção de título enquanto a propriedade não tiver sido totalmente transferida.
3. Caso terceiros apreendam artigos entregues sob reserva de propriedade, o Comprador é obrigado a informar imediatamente a SpotTracker.
4. A SpotTracker recebe uma permissão incondicional e irrevogável para entrar e recuperar quaisquer instalações onde as suas propriedades estejam localizadas, se exercer os seus direitos de propriedade.
5. A SpotTracker poderá reter os produtos até que o Comprador cumpra (totalmente) as suas obrigações de pagamento. Após o pagamento, a SpotTracker entregará os produtos o mais rapidamente possível, mas no máximo no prazo de 20 dias úteis.
6. Os custos e danos resultantes da retenção de produtos são por conta e risco do Comprador e devem ser reembolsados ​​à SpotTracker mediante pedido prévio.

Artigo 17º – Garantia

1. A SpotTracker garante que os produtos estão em conformidade com o contrato, as especificações e os requisitos legais no momento do contrato, a menos que seja acordado de outra forma por escrito ou no caso de utilização no estrangeiro de que tenha sido feita notificação.
2. A garantia é expressamente acordada por escrito. As garantias dos produtos não se estendem para além das do fabricante. A SpotTracker não oferece qualquer garantia para vendas ou instalação no estrangeiro. O período de garantia é da responsabilidade do fabricante. A SpotTracker só se responsabiliza pelas propriedades que o comprador possa razoavelmente esperar.
3. O comprador só pode reclamar uma garantia se todas as obrigações de pagamento tiverem sido integralmente cumpridas.
4. Para reclamações de garantia válidas, a SpotTracker irá reparar ou substituir o produto gratuitamente. A garantia será anulada se:
   1. o período de garantia expirou;
   2. o comprador está em incumprimento;
   3. o próprio comprador ou terceiros realizaram reparações/instalações;
   4. exposição a condições anormais ou uso indevido;
   5. utilização de produtos não aprovados;

Artigo 18º – Suspensão e rescisão

1. O SpotTracker poderá suspender a execução ou rescindir o contrato se o Comprador não cumprir ou não cumprir integralmente as suas obrigações de pagamento.
2. A SpotTracker poderá rescindir o contrato sem intervenção judicial se o Comprador não cumprir as obrigações atempadamente ou de forma adequada.
3. A SpotTracker pode rescindir o contrato sem aviso de incumprimento em circunstâncias que tornem a conformidade impossível ou irracional.
4. Após a rescisão, todas as reclamações da SpotTracker tornam-se imediatamente devidas e pagáveis. Em caso de suspensão, a SpotTracker mantém os seus direitos.
5. O SpotTracker reserva-se o direito de reclamar danos.

Artigo 19º – Limitação de responsabilidade

1. Se a SpotTracker for responsável perante o Comprador ou terceiros, esta responsabilidade será limitada aos custos cobrados no âmbito do contrato, exceto em caso de intenção ou negligência grave.
2. A SpotTracker não se responsabiliza por danos consequentes, tais como interrupção de negócio, lucros cessantes, perdas de poupanças, danos devido à interrupção de negócio ou danos resultantes da utilização dos produtos entregues. Para os consumidores, esta limitação aplica-se de acordo com o Artigo 7:24, parágrafo 2, do Código Civil Holandês.
3. A SpotTracker não se responsabiliza por danos resultantes da utilização do produto, exceto em conformidade com as instruções de manutenção e utilização. Estão excluídos os danos por desgaste, quedas, danos causados ​​pela luz e água, roubo e perda.
4. A SpotTracker terá a oportunidade de reparar defeitos num prazo razoável. O comprador é responsável pelos danos causados ​​pelos trabalhos realizados por si ou por terceiros.
5. O Comprador é responsável por perdas, roubos ou danos em artigos, ferramentas e materiais utilizados pela SpotTracker durante a execução, incluindo danos devido a imperfeições no local.
6. O SpotTracker não se responsabiliza por danos resultantes de ações ou omissões baseadas em informações contidas nos seus sites ou em sites vinculados.
7. O SpotTracker não é responsável por quaisquer erros ou avarias na funcionalidade do site ou indisponibilidade dos sites.
8. O SpotTracker não garante a receção ou transmissão correta ou completa de e-mails.
9. As reclamações do comprador caducarão se não forem comunicadas por escrito no prazo de um ano após o conhecimento da situação. Todas as reclamações caducarão no máximo um ano após o termo do contrato.