Proteger a sua privacidade – O nosso compromisso

Sobre a nossa política de privacidade

Na SpotTracker, tratamos os seus dados exclusivamente para melhorar os nossos serviços. Tratamos estas informações com cuidado e respeito pela sua privacidade, nunca utilizando os seus dados para fins comerciais ou partilhando-os com terceiros, a menos que essas partes estejam listadas nesta declaração de privacidade.

Esta política de privacidade aplica-se à utilização do site SpotTracker e aos serviços fornecidos através do mesmo. A data de entrada em vigor destes termos e condições é 5 de agosto de 2025; a publicação de uma nova versão invalidará todas as versões anteriores. Nesta política de privacidade, descrevemos que dados recolhemos, para que são utilizados esses dados, com quem e em que condições esses dados podem ser partilhados com terceiros.

No interesse da transparência, explicamos também como armazenamos os seus dados, como os protegemos contra o uso indevido por terceiros e que direitos tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.

Caso tenha alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, por favor contacte o nosso responsável pela privacidade, cujos dados de contacto podem ser encontrados na parte inferior desta política de privacidade.

Os dados que tratamos dos nossos clientes são:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Código Postal
• Número de telefone
• Detalhes do pedido

Sobre o processamento de dados

Abaixo pode ler:

• Como tratamos os seus dados.
• Onde armazenamos isso.
• Que técnicas de segurança utilizamos e quem tem acesso aos dados.

E-mail e listas de discussão

Klaviyo

O nosso website utiliza a Klaviyo para marketing por e-mail, e-mails de confirmação e comunicações por newsletter. A Klaviyo utiliza os seus dados exclusivamente para fornecer estes serviços e nunca os utilizará para os seus próprios fins. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link na parte inferior de cada e-mail.

Panorama

Utilizamos o Microsoft Outlook para e-mails empresariais. Este serviço é altamente seguro e está em conformidade com as normas de privacidade aplicáveis. Todas as nossas comunicações por e-mail são tratadas com confidencialidade.

Processadores de pagamento

Utilizamos a Mollie para pagamentos. A Mollie processa o seu nome, morada, cidade e informações de pagamento e adota rigorosas medidas de segurança. Os seus dados não serão armazenados por mais tempo do que o legalmente permitido e não serão partilhados com terceiros.

Finalidade geral do processamento de dados

Utilizamos as suas informações exclusivamente para melhorar os nossos serviços e processar encomendas. As suas informações não serão partilhadas ou utilizadas para fins de marketing sem o seu consentimento.

Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso website, são recolhidos dados como informações do browser, sistema operativo e endereço IP. Estes dados são necessários para o funcionamento do nosso site e não são considerados dados pessoais.

Cooperação com investigações fiscais e criminais

Poderemos ser obrigados a partilhar dados com agências governamentais para investigações fiscais ou legais. Nestes casos, opor-nos-emos sempre, sempre que possível, dentro dos limites da lei.

Períodos de retenção

Guardamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Após o cancelamento, apenas conservamos os dados legalmente necessários para fins administrativos. Os restantes dados serão eliminados.

Os seus direitos

De acordo com o RGPD, tem o direito de aceder, corrigir, eliminar, contestar e portar os seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo e-mail support@spot-tracker.com . Receberá uma resposta em até 30 dias.

Direito de inspeção

Tem o direito de saber que dados pessoais tratamos sobre si. Basta solicitar isso através do nosso endereço de e-mail.

Direito de retificação

Pode sempre solicitar a correção de informações incorretas. Para tal, envie-nos um pedido por e-mail.

Direito à restrição do tratamento

Pode pedir-nos para interromper temporariamente o tratamento dos seus dados caso se oponha ou não queira que utilizemos os seus dados temporariamente.

Direito à portabilidade

Pode solicitar-nos a transferência dos seus dados para si ou para terceiros. Pode enviar essa solicitação por e-mail.

Direito de objeção e outros direitos

Pode opor-se ao processamento dos seus dados. Suspenderemos temporariamente o processamento até que a sua objeção seja processada. Tem também o direito de não ser sujeito a decisões automatizadas ou a criar perfis.

Google Analytics

Utilizámos o Google Analytics para analisar a utilização do site. A Google pode ser legalmente obrigada a partilhar esses dados. Tomamos medidas para proteger a sua privacidade, como a anonimização de endereços IP.

Anúncios Google

Utilizamos o Google Ads para exibir anúncios segmentados. Este baseia-se no seu comportamento de navegação, recolhido através de cookies. Estes dados são partilhados com a Google, mas apenas dentro dos limites da lei.

Cookies de terceiros

O nosso site utiliza cookies de terceiros para melhorar a sua experiência. Estes cookies são utilizados apenas com o seu consentimento e estão listados na nossa política de cookies.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade. As alterações importantes serão comunicadas por e-mail. Consulte esta página regularmente para obter a versão mais atualizada.