Članak 1. – Definicije

U ovim uvjetima i odredbama, sljedeći pojmovi se koriste s odgovarajućim značenjima, osim ako nije izričito drugačije navedeno:

1. Ponuda: Svaka pisana ponuda SpotTrackera Kupcu koja se odnosi na isporuku Proizvoda na koje se primjenjuju ovi uvjeti i odredbe.
2. Društvo: Fizička ili pravna osoba koja djeluje u okviru svojih komercijalnih ili profesionalnih djelatnosti.
3. Potrošač: Fizička osoba koja ne djeluje u svrhe koje se odnose na njezinu trgovinu, poslovanje, obrt ili profesiju.
4. Kupac: I Društvo i Potrošač koji sklapaju ugovor sa SpotTrackerom.
5. Ugovor: Ugovor o kupnji (sklopljen na daljinu ili ne) između SpotTrackera i Kupca u vezi s prodajom i isporukom jednog ili više Proizvoda.
6. Proizvodi: Proizvodi koje SpotTracker nudi putem web trgovine, uključujući kartice za praćenje, pribor i druga pametna sigurnosna rješenja.
7. SpotTracker: Pružatelj i prodavač Proizvoda, registriran pod trgovačkim nazivom SpotTracker, odgovoran za izvršenje ugovora s Kupcem.
8. Usluge: Sve dodatne usluge koje pruža SpotTracker, kao što su pomoć pri instalaciji, tehnička podrška ili ažuriranja softvera ako je primjenjivo.
9. Održavanje: Periodična ažuriranja, tehnička podrška ili popravci povezani s Proizvodima koje isporučuje SpotTracker.

Članak 2. – Primjenjivost

1. Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na svaku ponudu SpotTrackera, svaki Ugovor s Kupcem i na sve Proizvode koje SpotTracker nudi putem web trgovine ili drugih kanala.
2. Prije sklapanja (udaljenog) Ugovora, Kupac će imati priliku pregledati ove uvjete i odredbe. Ako to nije razumno moguće, SpotTracker će naznačiti gdje i kako se ovim uvjetima i odredbama može pristupiti, na primjer, putem web stranice, kako bi se mogli jednostavno pohraniti na trajni nosač podataka.
3. Odstupanja od ovih općih uvjeta i odredbi važeća su samo ako su izričito pismeno dogovorena sa SpotTrackerom.
4. Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se i na sve dopunske, izmijenjene ili naknadne ugovore između SpotTrackera i Kupca. Svi opći ili uvjeti i odredbe Kupca izričito se odbacuju.
5. Ako jedna ili više odredbi ovih uvjeta i odredbi jesu ili postanu nevažeće, u cijelosti ili djelomično, preostale odredbe ostat će na snazi ​​u cijelosti. Predmetna odredba(e) bit će zamijenjena odredbom koja po sadržaju najsličnije odražava svrhu izvorne odredbe.
6. Sve nejasnoće u vezi s tumačenjem jedne ili više odredbi ili situacije koje nisu izričito obuhvaćene ovim uvjetima i odredbama, trebale bi se procijeniti u duhu ovih uvjeta i odredbi.
7. Tamo gdje se ovi Uvjeti odnose na „on/njega/njegov“ ili „ona/nju“, to treba čitati kao rodno neutralno i, gdje je to moguće, primjenjivo na sve osobe.

Članak 3. – Ponuda

1. Sve SpotTracker ponude su neobvezujuće, osim ako nije drugačije navedeno u pisanom obliku. Ako je Ponuda ograničena ili podložna posebnim uvjetima, to će biti izričito navedeno u Ponudi. Ponuda je obvezujuća samo kada je zabilježena u pisanom obliku.
2. SpotTracker je obvezan Ponudom samo ako Kupac pismeno potvrdi Ponudu u roku od 14 dana ili je izvršio plaćanje. SpotTracker zadržava pravo odbiti narudžbu ili Ugovor iz valjanih razloga.
3. Ponuda sadrži jasan i potpun opis ponuđenih Proizvoda i/ili bilo kojih dodatnih usluga, uključujući povezane cijene. SpotTracker teži točnom prikazu, ali očite pogreške ili propuste u tekstu, cijenama ili slikama nisu obvezujuće. Slike, boje, veličine i funkcionalnosti su indikativne i mogu se neznatno razlikovati od konačnog proizvoda.
4. Navedeni rokovi isporuke su okvirni. Prekoračenje ovih rokova ne daje Kupcu pravo na odštetu ili otkazivanje, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.
5. Složena ponuda ne obvezuje SpotTracker da isporuči dio narudžbe za odgovarajući dio cijene.
6. Ponude i promocije vrijede do isteka zaliha i po principu tko prvi dođe, njemu se daje, osim ako nije drugačije navedeno. Prethodna ponuda ne odnosi se automatski na sljedeće kupnje.
7. Ako se Ponuda temelji na informacijama koje je dostavio Kupac, a te informacije se naknadno pokažu netočnima ili nepotpunima, SpotTracker zadržava pravo izmjene cijena, rokova isporuke i uvjeta poslovanja. Kupac je dužan prihvatiti te promjene i ispuniti povezane obveze.

Članak 4. – Zaključivanje Ugovora

1. Ugovor između SpotTrackera i Kupca sklopljen je u trenutku kada Kupac prihvati Ponudu naručivanjem odgovarajućeg Proizvoda putem web stranice i dovršetkom plaćanja.
2. Ponude SpotTrackera mogu se ostvariti samo putem web trgovine.
3. Nakon prihvaćanja Ponude, Kupac će primiti pisanu potvrdu narudžbe putem e-pošte. Tek nakon ove potvrde Ugovor postaje obvezujući.
4. Ako Kupčevo prihvaćanje odstupa od dane Ponude, SpotTracker nije njome obvezan. Ugovor neće biti sklopljen osim ako SpotTracker ne naznači drugačije.
5. SpotTracker nije vezan ponudama koje se očito temelje na pogrešci ili očiglednoj pogrešci (npr. pogreške u cijenama ili tipografske pogreške). Kupac ne može u tom pogledu polagati nikakva prava.
6. Poslovni kupci (tvrtke) nemaju pravo odustati od kupnje. Potrošači (potrošači) imaju pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Tijekom tog razdoblja, potrošač mora pažljivo rukovati proizvodom i ambalažom. Proizvod se smije raspakirati ili koristiti samo u mjeri u kojoj je to potrebno za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika i funkcioniranja. Zapečaćeni proizvodi mogu se vratiti samo ako pečat nije oštećen.
7. Izravne troškove povrata proizvoda snosi Kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Članak 5. – Trajanje Ugovora

1. Ugovor između SpotTrackera i Kupca sklapa se na vrijeme potrebno za isporuku i obradu Proizvoda, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno.
2. Ugovor će automatski prestati važiti nakon potpune isporuke Proizvoda i isteka bilo kojeg roka za odustajanje od ugovora za Potrošače.
3. SpotTracker i Kupac imaju pravo raskinuti Ugovor u slučaju pripisivog neispunjavanja obveza, pod uvjetom da je drugoj strani uručena pisana obavijest o neispunjavanju obveza i da joj je ponuđen razuman rok za ispravak.
4. Svaka stranka može raskinuti Ugovor s trenutnim učinkom u pisanom obliku ako je druga stranka proglašena stečajem, podnijela zahtjev za obustavu plaćanja ili prestane s poslovanjem. U takvim slučajevima, SpotTracker nije obvezan vratiti već primljene iznose ili nadoknaditi bilo kakvu štetu.
5. Ako Kupac otkaže već poslanu narudžbu prije nego što je poslana, može se naplatiti administrativna naknada ili naknada za obradu. Ako je narudžba već poslana, primjenjuju se pravila povrata navedena u ovim uvjetima i odredbama.
6. Kupac je odgovoran za sve posljedice otkazivanja za treće strane i obeštećuje SpotTracker od bilo kakvih potraživanja tih trećih strana.

Članak 6. – Izvršenje Ugovora

1. SpotTracker će izvršavati Ugovor najbolje što može i s dužnom pažnjom.
2. Ako je potrebno, SpotTracker može određene poslove prepustiti pouzdanim trećim stranama, na primjer za logistiku ili tehničku podršku.
3. Kupac je dužan osigurati da su sve potrebne informacije i podaci koje SpotTracker zahtijeva za izvršenje Ugovora dostavljeni ispravno i na vrijeme. Ako ti podaci nedostaju ili su nepotpuni, SpotTracker može obustaviti izvršenje dok se podaci ne upotpune.
4. SpotTracker nije obvezan slijediti upute Kupca koje mijenjaju sadržaj ili opseg Ugovora. Ako takve upute rezultiraju dodatnim radom, Kupac je obvezan nadoknaditi dodatne troškove.
5. SpotTracker može od Kupca zahtijevati predujamnu garanciju, na primjer putem pune uplate unaprijed, prije početka izvršenja.
6. SpotTracker ne odgovara za bilo kakvu štetu nastalu zbog netočnih ili nepotpunih informacija koje je dostavio Kupac, osim ako je SpotTracker bio svjestan te netočnosti.
7. Kupac će obeštetiti SpotTracker od potraživanja trećih strana koja su povezana s izvršenjem Ugovora i koja se mogu pripisati Kupcu.
8. Za proizvode povezane s uslugom praćenja, SpotTracker može samostalno obavljati aktivnosti praćenja ili putem trećih strana.
9. Kupac može odabrati sklapanje ugovora o održavanju sa strankom koju preporučuje SpotTracker, u skladu s uvjetima i odredbama te stranke.
10. Kupac ostaje odgovoran za pravovremeno obavljanje ili organiziranje održavanja, kao što su ažuriranja softvera i zamjena baterija. Nepoštivanje ovoga može rezultirati smanjenim performansama proizvoda, što je isključiva odgovornost i rizik Kupca. Oštećenje uzrokovano neadekvatnim održavanjem može poništiti jamstvo.

Članak 7. – Isporuka proizvoda

1. Ako je dostava odgođena jer Kupac ne dostavi sve potrebne informacije na vrijeme, ne surađuje dovoljno, ne primi uplatu na vrijeme ili je to posljedica okolnosti izvan kontrole SpotTrackera, SpotTracker ima pravo na razumno produljenje roka isporuke. Svi rokovi isporuke su okvirni i nisu konačni. Kupac mora pismeno obavijestiti SpotTracker o neizvršenju obveze i dati SpotTrackeru razuman rok za isporuku. Kašnjenje ne daje SpotTrackeru pravo na naknadu.
2. Kupac je dužan preuzeti isporučene proizvode u trenutku kada su ponuđeni, čak i ako je to ranije ili kasnije od dogovorenog.
3. Ako Kupac odbije dostavu ili pruži nedovoljne informacije ili upute, SpotTracker može uskladištiti proizvode na trošak i rizik Kupca.
4. Dostavu obavlja SpotTracker ili vanjski prijevoznik. Troškovi dostave mogu se naplatiti zasebno, osim ako nije drugačije dogovoreno.
5. Rok isporuke počinje teći tek nakon što su od Kupca primljene sve potrebne informacije.
6. Rokovi isporuke su približni. Za isporuke izvan Nizozemske mogu važiti dulji rokovi isporuke.
7. SpotTracker može isporučivati ​​u obrocima, osim ako nije drugačije dogovoreno. Djelomične isporuke mogu se fakturirati zasebno.
8. Dostava će se izvršiti tek nakon što su plaćeni svi nepodmireni računi, osim ako nije drugačije dogovoreno. SpotTracker može odbiti dostavu ako postoji razuman strah od neplaćanja.

Članak 8. – Pakiranje i prijevoz

1. SpotTracker osigurava pravilno pakiranje kako bi proizvod stigao na odredište neoštećen tijekom normalne upotrebe.
2. Sve isporuke uključuju PDV, ambalažu i materijale za pakiranje te sve obvezne doprinose za okoliš, osim ako nije drugačije navedeno.
3. Prihvaćanje pošiljke bez ikakvih komentara na potvrdi služi kao dokaz da je ambalaža bila u dobrom stanju prilikom isporuke.
4. Dostava će se obaviti u prizemlju adrese dostave. Svaki vertikalni transport unutar zgrade je na trošak i rizik kupca.

Članak 9. – Istraga, pritužbe

1. Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod odmah po primitku, a najkasnije u roku od 7 kalendarskih dana nakon toga. Kupac smije raspakirati ili koristiti proizvod samo u mjeri u kojoj je to potrebno za procjenu je li u skladu s ugovorom.
2. Vidljivi nedostaci ili nedostaci moraju se prijaviti pismeno u roku od 7 dana od isporuke na support@spot-tracker.com. Skriveni nedostaci moraju se prijaviti u roku od 7 dana od otkrivanja, ali najkasnije 3 mjeseca nakon isporuke. Oštećenja uzrokovana nepravilnim rukovanjem odgovornost su kupca.
3. Ako nas odmah obavijestite, vaša obveza plaćanja ostaje na snazi. Povrat je dopušten samo uz prethodno pismeno odobrenje SpotTrackera i u skladu s uputama za povrat.
4. Potrošači koji koriste svoje pravo na odustajanje od kupnje moraju vratiti proizvod, uključujući pribor, u originalnom stanju i ambalaži, prema uputama za povrat. Zapečaćeni proizvodi ne smiju se otvarati radi sigurnosti. Troškove povratne dostave snosi kupac.
5. SpotTracker zadržava pravo provjere stanja i autentičnosti vraćenih proizvoda prije izdavanja povrata novca.
6. Povrat novca bit će obrađen u roku od 14 dana od primitka povratne pošiljke i obavijesti o otkazivanju te će biti vraćen na navedeni broj računa.
7. Poslovni korisnici ne mogu obustaviti plaćanja ili izvršiti prebijanje računa prilikom korištenja prava na oglašavanje.
8. U slučaju nedostajućih ili nepotpunih isporuka koje se mogu pripisati SpotTrackeru, SpotTracker će ili isporučiti nedostajući proizvod ili otkazati preostalu narudžbu. Bilo kakva šteta nastala zbog razlika u isporuci ne može se nadoknaditi od SpotTrackera.

Članak 10. – Instalacijski radovi

1. SpotTracker će instalaciju izvršiti s najvećom pažnjom, kako se očekuje od savjesnog izvođača radova. Svi radovi se izvode uz davanje najboljih napora, osim ako određeni rezultat nije izričito dogovoren u pisanom obliku. SpotTracker ne jamči da su radovi i/ili isporučeni proizvodi prikladni za namjenu Kupca.
2. Sve upute, savjeti i upute koje daju zaposlenici, podređeni ili treće strane koje angažira Kupac smatraju se danima uz odobrenje Kupca. Šteta nastala zbog neovlaštenih ili nenaručenih uputa isključiva je odgovornost Kupca.
3. SpotTracker ima pravo angažirati treće strane za obavljanje posla.
4. Opseg posla ograničen je na ono što je pismeno dogovoreno ili prijavljeno u slučaju kvara. SpotTracker će obavijestiti Kupca o svim okolnostima koje mogu utjecati na održavanje ili njegovo izvršenje.
5. Kupac će osigurati da:
   • Sve potrebne informacije, podaci i dokumenti dostavljaju se na vrijeme i u željenom obliku;
   • SpotTrackeru se omogućuje pristup lokaciji u dogovorenim vremenima koja zadovoljavaju primjenjive sigurnosne i radne uvjete;
   • Treće strane koje angažira Kupac ne uzrokuju nikakvo kašnjenje ili prepreku;
   • Ima dovoljno prostora za opskrbu, skladištenje i odvoz materijala;
   • Lokacija je pogodna za nesmetano obavljanje posla;
   • Priključci za struju su dostupni; troškove istih i izgubljene sate zbog nestanka struje snosi Kupac;
   • Dostupni su dovoljni objekti za prikupljanje otpada;
   • Postoji siguran prostor za skladištenje alata i materijala; troškove u slučaju krađe ili oštećenja snosi Kupac;
   • Ostali razumni sadržaji dostupni su SpotTrackeru bez dodatnih troškova.
6. Ako se gore navedeno ne ispuni, SpotTracker može obustaviti svoj rad dok Kupac ne ispuni svoje obveze. Sve dodatne troškove i kašnjenja snosi Kupac.
7. Neuspjeh SpotTrackera da odmah zatraži usklađenost ne utječe na pravo da se usklađenost zahtijeva kasnije.
8. Otkazivanje od strane Kupca unutar 48 sati prije termina rezultirat će povratom troškova za zaposlene zaposlenike i izgubljene sate od strane SpotTrackera.
9. Ako je dogovoreno, SpotTracker može konfigurirati proizvode s alarmnim centrom, za što Kupac dostavlja potrebne podatke.

Članak 11. – Dodatni i smanjeni rad i promjene

1. Ako se tijekom izvršenja projekta pokaže da su potrebne prilagodbe ili dodatni radovi za postizanje željenog rezultata, Kupac je dužan platiti te dodatne radove po dogovorenoj satnici i troškovima materijala. SpotTracker može zahtijevati dodatni ugovor.
2. S fiksnom cijenom, SpotTracker obavještava Kupca o svim dodatnim troškovima zbog dodatnog rada.
3. Ako su potrebni nepredviđeni dodatni radovi koji nisu uključeni u fiksnu cijenu ili ako se cijena mora prilagoditi zbog netočnih informacija koje je dostavio Kupac, SpotTracker može naplatiti te troškove nakon konzultacija. Ako Kupac nije prisutan na lokaciji, SpotTracker može obustaviti ili izvršiti radove; Kupac će snositi sve troškove.
4. U slučaju skrivenih nedostataka ili nepredviđenih okolnosti, SpotTracker ima pravo naplatiti dodatne troškove.
5. Promjene cijena zbog zakonskih propisa ili promjena ugovora padaju na teret Kupca.

Članak 12. – Popravci i održavanje

1. Ako je pismeno dogovoreno u ugovoru o održavanju, SpotTracker će obavljati održavanje i/ili popravke kako je dogovoreno. SpotTracker će obavijestiti Kupca o svim okolnostima koje utječu na dostupnost održavanja.
2. Kupac je dužan pismeno prijaviti SpotTrackeru sve nedostatke, pogreške ili kvarove. SpotTracker će popraviti ili poboljšati te nedostatke što je prije moguće, u skladu sa standardnim postupcima. Mogu se ponuditi privremena rješenja, a zatim trajno rješenje u dogovoru.
3. Kupac mora surađivati ​​sa SpotTrackerom na zahtjev za održavanje ili popravke.

Članak 13. – Isporuka instalacije

1. Ako je početak, napredak ili završetak posla odgođen zbog toga što Kupac ne dostavi tražene informacije na vrijeme, ne surađuje dovoljno, ne izvrši pravovremeno plaćanje ili je na drugi način na vlastiti rizik i trošak Kupca, SpotTracker ima pravo na razumno produljenje roka dovršetka. Svi dogovoreni rokovi su okvirni i nisu konačni.
2. Svu štetu i troškove nastale zbog gore navedenih kašnjenja snosi Kupac, a SpotTracker ih može naplatiti.
3. SpotTracker će uložiti sve napore da posao završi u dogovorenom roku, u mjeri u kojoj se to od njega razumno može očekivati.
4. Radni dani znače sve kalendarske dane osim državnih praznika i vikenda.
5. Kupac je odgovoran za upravljanje, korištenje i održavanje artikala koje isporučuje i/ili instalira SpotTracker.
6. Ako SpotTracker naznači da je rad dovršen, a Kupac ne prihvati ili ne koristi rad u razumnom roku (podložno promjenama), rad će se smatrati prešutno prihvaćenim. Manji nedostaci koji se mogu popraviti unutar razdoblja održavanja nisu razlog za odbijanje isporuke.
7. Nakon isporuke, rizik izvršenja radova snosi Kupac. Kupovna cijena ostaje plativa, bez obzira na gubitak ili pogoršanje stanja uzrokovano uzrocima izvan kontrole SpotTrackera.
8. SpotTracker neće biti odgovoran za nedostatke koje je Kupac razumno trebao otkriti prilikom isporuke, osim u slučaju namjere ili namjerne nepažnje od strane SpotTrackera.
9. SpotTracker može izvršiti isporuke i/ili izvršenje u dijelovima, u kojem slučaju se svaka djelomična isporuka može zasebno fakturirati.

Članak 14. – Cijene

1. Tijekom razdoblja važenja ponude, cijene se neće povećavati, osim zbog promjena stopa PDV-a.
2. Navedene cijene su bez PDV-a, osim ako nije drugačije navedeno.
3. Cijene se temelje na troškovima u trenutku sklapanja ugovora, uključujući uvozne i izvozne carine, prijevoz, osiguranje i ostale troškove.
4. Za proizvode s fluktuacijama cijena, SpotTracker može koristiti ciljne cijene, koje mogu varirati.
5. Dodatni troškovi za rad na licu mjesta, putovanja, hitne dostave ili izvan radnog vremena mogu se naplatiti, osim ako nije drugačije dogovoreno. Troškove dostave snosi kupac.
6. Procjena nije obvezujuća osim ako nije drugačije dogovoreno. Procijenjene cijene mogu se prilagoditi u slučaju promjena u provedbi nakon pravovremene obavijesti i konzultacija.
7. SpotTracker može uvesti povećanje cijena u slučaju promjena zakona i propisa, cijena dobavljača, valuta, troškova prijevoza i plaća između ugovora i njegovog izvršenja.
8. Kupac je dužan unaprijed platiti polog i troškove materijala.
9. SpotTrackerova registracija vremena je obvezujuća osim ako Kupac ne dostavi uvjerljive dokaze o suprotnom.
10. Sve dodatne troškove ili povećani rizik tijekom izvršenja snosi Kupac.

Članak 15. – Politika plaćanja i naplate

1. Plaćanje bi po mogućnosti trebalo izvršiti unaprijed u valuti računa koristeći navedenu metodu, osim ako nije drugačije dogovoreno.
2. Kupac ne može ostvariti nikakva prava iz prethodno izdanih procjena, osim ako nije drugačije pismeno dogovoreno.
3. Uplata mora biti izvršena u cijelosti na navedeni broj računa. Odstupanja su moguća samo uz pismeno odobrenje SpotTrackera.
4. SpotTracker može prilagoditi periodične cijene u pisanom obliku uz obavijest od 3 mjeseca ako je tako dogovoreno.
5. U slučaju likvidacije, stečaja ili obustave plaćanja Kupca, neizmirene potraživanja odmah dospijevaju na naplatu.
6. SpotTracker može rasporediti plaćanja na troškove, kamate i glavnicu tim redoslijedom, osim ako Kupac ne naznači drugačije.
7. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, Kupac (tvrtka) bit će u neizvršenju obveze nakon 14 dana, a potrošač nakon pisane opomene s rokom od 14 dana.
8. Od dana zakašnjenja dospijeva zakonska komercijalna kamata od prvog dana zakašnjenja, uvećana za troškove izvansudske naplate u skladu sa zakonskom ljestvicom.
9. Razumno potrebne dodatne troškove i troškove naplate i izvršenja snosi Kupac.

Članak 16. – Pridržak vlasništva

1. Svi artikli koje isporučuje SpotTracker ostaju vlasništvo SpotTrackera sve dok Kupac u potpunosti ne ispuni sve obveze koje proizlaze iz svih ugovora sklopljenih sa SpotTrackerom.
2. Kupac nema pravo založiti ili na drugi način opteretiti robu koja je predmet pridržka vlasništva sve dok vlasništvo nije u potpunosti preneseno.
3. Ako treće strane zaplijene predmete isporučene s pridržkom vlasništva, Kupac je dužan o tome odmah obavijestiti SpotTracker.
4. SpotTrackeru se daje bezuvjetno i neopozivo dopuštenje za ulazak i povrat bilo kojeg prostora u kojem se nalaze njegove nekretnine ako ostvari svoja vlasnička prava.
5. SpotTracker može zadržati proizvode dok Kupac (u potpunosti) ne ispuni svoje obveze plaćanja. Nakon plaćanja, SpotTracker će isporučiti proizvode što je prije moguće, ali ne kasnije od 20 radnih dana.
6. Troškovi i štete nastale zbog čuvanja proizvoda su na trošak i rizik Kupca te se moraju nadoknaditi SpotTrackeru na prvi zahtjev.

Članak 17. – Jamstvo

1. SpotTracker jamči da su proizvodi u skladu s ugovorom, specifikacijama i zakonskim zahtjevima u trenutku sklapanja ugovora, osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku ili u slučaju korištenja u inozemstvu o čemu je podnesena obavijest.
2. Jamstvo je izričito dogovoreno u pisanom obliku. Jamstva za proizvod ne protežu se izvan jamstava proizvođača. SpotTracker ne daje nikakvo jamstvo za prodaju ili ugradnju u inozemstvu. Jamstveni rok je odgovornost proizvođača. SpotTracker je odgovoran samo za svojstva koja kupac može razumno očekivati.
3. Kupac može tražiti jamstvo samo ako su sve obveze plaćanja u potpunosti ispunjene.
4. Za valjane jamstvene zahtjeve, SpotTracker će besplatno popraviti ili zamijeniti proizvod. Jamstvo je nevažeće ako:
   1. istekao je jamstveni rok;
   2. kupac je u neizvršenju obveza;
   3. kupac sam ili treće strane su izvršile popravke/instalacije;
   4. izloženost abnormalnim uvjetima ili zloupotreba;
   5. korištenje neodobrenih proizvoda;

Članak 18. – Suspenzija i raskid

1. SpotTracker može obustaviti izvršenje ili raskinuti ugovor ako Kupac ne ispuni ili ne ispuni u potpunosti svoje obveze plaćanja.
2. SpotTracker može raskinuti ugovor bez sudske intervencije ako Kupac ne ispuni obveze pravovremeno ili na propisan način.
3. SpotTracker može raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti o neizvršenju obveza u okolnostima koje čine usklađenost nemogućim ili nerazumnim.
4. Po raskidu, sva potraživanja SpotTrackera odmah dospijevaju na naplatu. U slučaju suspenzije, SpotTracker zadržava svoja prava.
5. SpotTracker zadržava pravo tražiti naknadu štete.

Članak 19. – Ograničenje odgovornosti

1. Ako je SpotTracker odgovoran Kupcu ili trećim stranama, ta je odgovornost ograničena na troškove naplaćene u vezi s ugovorom, osim u slučaju namjere ili grube nepažnje.
2. SpotTracker nije odgovoran za posljedičnu štetu, kao što su prekid poslovanja, gubitak dobiti, izgubljena ušteđevina, šteta zbog prekida poslovanja ili šteta nastala korištenjem isporučenih proizvoda. Za potrošače se ovo ograničenje primjenjuje prema članku 7:24, stavku 2, nizozemskog građanskog zakonika.
3. SpotTracker ne odgovara za štetu nastalu korištenjem proizvoda, osim u skladu s uputama za održavanje i korištenje. Šteta uzrokovana habanjem, padovima, svjetlošću i vodom, krađom i gubitkom je isključena.
4. SpotTrackeru će biti pružena mogućnost popravka nedostataka u razumnom roku. Kupac je odgovoran za štetu uzrokovanu radom koji je izvršio kupac ili treće strane.
5. Kupac je odgovoran za gubitak, krađu ili oštećenje predmeta, alata i materijala koje SpotTracker koristi tijekom izvršenja, uključujući štetu uzrokovanu nedostacima na gradilištu.
6. SpotTracker ne odgovara za štete nastale radnjama ili propustima na temelju informacija na njegovim ili povezanim web stranicama.
7. SpotTracker nije odgovoran za bilo kakve pogreške ili kvarove u funkcionalnosti web stranice ili nedostupnost web stranica.
8. SpotTracker ne jamči ispravan ili potpun prijem ili prijenos e-pošte.
9. Kupčevi zahtjevi zastarit će ako se ne prijave pismeno u roku od godinu dana od saznanja o situaciji. Svi zahtjevi zastarjet će najkasnije godinu dana nakon raskida ugovora.