Protéger votre vie privée – Notre engagement

À propos de notre politique de confidentialité

Chez SpotTracker, nous traitons vos données uniquement pour améliorer nos services. Nous traitons ces informations avec soin et respect de votre vie privée, sans jamais les utiliser à des fins commerciales ni les partager avec des tiers, sauf ceux mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web SpotTracker et des services fournis par son intermédiaire. Ces conditions générales entrent en vigueur le 5 août 2025 ; la publication d'une nouvelle version invalide toutes les versions précédentes. Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons les données que nous collectons, leur utilisation, ainsi que les personnes et les conditions de partage de ces données avec des tiers.

Dans un souci de transparence, nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive par des tiers et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité, dont les coordonnées se trouvent au bas de cette politique de confidentialité.

Les données que nous traitons auprès de nos clients sont :

• Nom
• Adresse email
• Code Postal
• Numéro de téléphone
• Détails de la commande

À propos du traitement des données

Ci-dessous vous pouvez lire :

• Comment nous traitons vos données.
• Où nous les stockons.
• Quelles techniques de sécurité utilisons-nous et qui a accès aux données.

Courriels et listes de diffusion

Klaviyo

Notre site web utilise Klaviyo pour l'e-mail marketing, les e-mails de confirmation et les newsletters. Klaviyo utilise vos données uniquement pour fournir ces services et ne les utilisera jamais à ses propres fins. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant en bas de chaque e-mail.

Perspectives

Nous utilisons Microsoft Outlook pour nos e-mails professionnels. Ce service est hautement sécurisé et conforme aux réglementations en vigueur en matière de confidentialité. Toutes nos communications par e-mail sont traitées de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Nous utilisons Mollie pour les paiements. Mollie traite votre nom, votre adresse, votre ville et vos informations de paiement et applique des mesures de sécurité strictes. Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que la durée légale autorisée et ne seront pas partagées avec des tiers.

Finalité générale du traitement des données

Nous utilisons vos informations uniquement pour améliorer nos services et traiter vos commandes. Elles ne seront ni partagées ni utilisées à des fins marketing sans votre consentement.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, des données telles que les informations relatives à votre navigateur, votre système d'exploitation et votre adresse IP sont collectées. Ces données sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Nous pouvons être amenés à partager des données avec des agences gouvernementales dans le cadre d'enquêtes fiscales ou judiciaires. Dans ce cas, nous nous y opposerons systématiquement, dans la mesure du possible et dans le respect de la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Après résiliation, nous ne conservons que les données légalement nécessaires à des fins administratives. Les autres données seront supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse support@spot-tracker.com . Vous recevrez une réponse sous 30 jours.

Droit d'inspection

Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail.

Droit de rectification

Vous pouvez toujours faire corriger des informations erronées. Pour ce faire, veuillez nous en faire la demande par courriel.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander d'arrêter temporairement le traitement de vos données si vous vous y opposez ou si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données temporairement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez nous demander de transférer vos données à vous-même ou à un tiers. Vous pouvez soumettre cette demande par courriel.

Droit d'opposition et autres droits

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous suspendrons alors temporairement le traitement jusqu'à ce que votre opposition soit traitée. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web. Google peut être légalement tenu de partager ces données. Nous avons pris des mesures pour protéger votre vie privée, comme l'anonymisation des adresses IP.

Annonces Google

Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités ciblées. Ces données sont basées sur votre comportement de navigation, collectées via des cookies. Ces données sont partagées avec Google, mais uniquement dans les limites autorisées par la loi.

Cookies tiers

Notre site web utilise des cookies tiers pour améliorer votre expérience. Ces cookies ne sont utilisés qu'avec votre consentement et sont listés dans notre politique de cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir la version la plus récente.