Artykuł 1 – Definicje

W niniejszym regulaminie poniższe terminy są używane w ich odpowiednim znaczeniu, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej:

1. Oferta: Każda pisemna oferta złożona przez SpotTracker Kupującemu dotycząca dostawy Produktów, do których stosuje się niniejsze warunki.
2. Spółka: Osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
3. Konsument: Osoba fizyczna, której działalność nie jest związana bezpośrednio z działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą ani wolnym zawodem.
4. Kupujący: Zarówno Spółka, jak i Konsument zawierający umowę ze SpotTracker.
5. Umowa: Umowa kupna (zawarta na odległość lub nie) pomiędzy SpotTracker a Kupującym, dotycząca sprzedaży i dostawy jednego lub większej liczby Produktów.
6. Produkty: Produkty oferowane przez SpotTracker za pośrednictwem sklepu internetowego, w tym karty śledzące, akcesoria i inne inteligentne rozwiązania zabezpieczające.
7. SpotTracker: Dostawca i sprzedawca Produktów, zarejestrowany pod nazwą handlową SpotTracker, odpowiedzialny za realizację umowy z Kupującym.
8. Usługi: Wszelkie dodatkowe usługi świadczone przez SpotTracker, takie jak pomoc w instalacji, wsparcie techniczne lub aktualizacje oprogramowania, jeśli ma to zastosowanie.
9. Konserwacja: Okresowe aktualizacje, wsparcie techniczne lub naprawy związane z Produktami dostarczanymi przez SpotTracker.

Artykuł 2 – Zastosowanie

1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej Oferty SpotTracker, każdej Umowy z Kupującym oraz do wszystkich Produktów oferowanych przez SpotTracker za pośrednictwem sklepu internetowego lub innych kanałów.
2. Przed zawarciem Umowy (na odległość) Kupujący będzie miał możliwość zapoznania się z niniejszymi warunkami. Jeżeli nie będzie to racjonalnie możliwe, SpotTracker wskaże, gdzie i w jaki sposób można uzyskać dostęp do niniejszych warunków, na przykład za pośrednictwem strony internetowej, aby można je było łatwo zapisać na trwałym nośniku danych.
3. Odstępstwa od niniejszych ogólnych warunków umowy są ważne wyłącznie po wyraźnym pisemnym uzgodnieniu ze SpotTracker.
4. Niniejsze warunki mają również zastosowanie do wszelkich umów uzupełniających, zmienionych lub późniejszych pomiędzy SpotTracker a Kupującym. Wszelkie ogólne warunki i postanowienia dotyczące zakupów Kupującego zostają niniejszym wyraźnie odrzucone.
5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne, w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Wspomniane postanowienie (postanowienia) zostanie zastąpione postanowieniem, którego treść najwierniej odzwierciedla cel pierwotnego postanowienia.
6. Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji jednego lub większej liczby postanowień, jak również sytuacje nieuregulowane wyraźnie w niniejszych warunkach, należy oceniać w duchu niniejszych warunków.
7. W przypadku gdy w niniejszym Regulaminie jest mowa o „on/jego/jego” lub „ona/jej”, należy to rozumieć jako neutralne pod względem płci i, o ile to możliwe, odnosić do wszystkich osób.

Artykuł 3 – Oferta

1. Wszystkie oferty SpotTracker są niewiążące, chyba że pisemnie zaznaczono inaczej. Jeśli Oferta jest ograniczona czasowo lub podlega określonym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w Ofercie. Oferta jest wiążąca tylko wtedy, gdy zostanie sporządzona na piśmie.
2. SpotTracker jest związany Ofertą tylko wtedy, gdy Kupujący potwierdzi ją pisemnie w ciągu 14 dni lub dokona płatności. SpotTracker zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub Umowy z ważnych powodów.
3. Oferta zawiera jasny i kompletny opis oferowanych Produktów i/lub wszelkich usług dodatkowych, w tym ich ceny. SpotTracker dokłada wszelkich starań, aby przedstawić je rzetelnie, jednak oczywiste błędy lub pomyłki w tekście, cenach lub zdjęciach nie są wiążące. Zdjęcia, kolory, rozmiary i funkcjonalności mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od finalnego produktu.
4. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Przekroczenie tych terminów nie uprawnia Kupującego do odszkodowania ani anulowania zamówienia, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5. Złożona oferta cenowa nie zobowiązuje SpotTracker do dostarczenia części zamówienia za odpowiadającą jej część ceny.
6. Oferty i promocje obowiązują do wyczerpania zapasów i według kolejności zgłoszeń, o ile nie zaznaczono inaczej. Wcześniejsza oferta nie obowiązuje automatycznie przy kolejnych zakupach.
7. Jeżeli Oferta opiera się na informacjach podanych przez Kupującego, a następnie okażą się one nieprawidłowe lub niekompletne, SpotTracker zastrzega sobie prawo do zmiany cen, terminów dostaw oraz warunków. Kupujący zobowiązany jest do zaakceptowania tych zmian i wypełnienia wynikających z nich zobowiązań.

Artykuł 4 – Zawarcie umowy

1. Umowa pomiędzy SpotTracker a Kupującym zostaje zawarta w chwili przyjęcia Oferty przez Kupującego poprzez złożenie zamówienia na odpowiedni Produkt za pośrednictwem strony internetowej i dokonanie płatności.
2. Oferty SpotTracker można składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego.
3. Po przyjęciu Oferty, Kupujący otrzyma pisemne potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Umowa staje się wiążąca dopiero po tym potwierdzeniu.
4. Jeżeli akceptacja Kupującego odbiega od złożonej Oferty, SpotTracker nie jest nią związany. Umowa nie zostanie zawarta, chyba że SpotTracker wskaże inaczej.
5. SpotTracker nie jest związany Ofertami, które w sposób oczywisty opierają się na błędzie lub oczywistej pomyłce (np. błędach cenowych lub typograficznych). Kupujący nie może dochodzić żadnych praw w tym zakresie.
6. Klienci biznesowi (firmy) nie mają prawa odstąpienia od umowy. Konsumenci (konsumenci) mają prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. W tym okresie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Produkt może być rozpakowany lub używany wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkty w zapieczętowanym opakowaniu można zwrócić tylko wtedy, gdy plomba nie została naruszona.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 5 – Czas trwania umowy

1. Umowa pomiędzy SpotTracker a Kupującym zostaje zawarta na czas niezbędny do dostarczenia i przetworzenia Produktu, chyba że Strony uzgodnią inaczej w formie pisemnej.
2. Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu po całkowitym dostarczeniu Produktu i upływie terminu odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi.
3. SpotTracker i Kupujący mają prawo rozwiązać Umowę w przypadku niezawinionego niewykonania zobowiązań, pod warunkiem, że druga strona otrzymała pisemne powiadomienie o niewykonaniu zobowiązania i wyznaczono jej rozsądny okres na jego naprawienie.
4. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w formie pisemnej, jeżeli druga strona ogłosi upadłość, złoży wniosek o zawieszenie płatności lub zaprzestanie działalności. W takich przypadkach SpotTracker nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych kwot ani do rekompensaty poniesionych szkód.
5. Jeśli Kupujący anuluje zamówienie złożone przed jego wysłaniem, może zostać naliczona opłata administracyjna lub manipulacyjna. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zastosowanie ma polityka zwrotów określona w niniejszym regulaminie.
6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje anulowania zamówienia poniesione przez osoby trzecie i zwalnia SpotTracker z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia ze strony tych osób trzecich.

Artykuł 6 – Wykonanie umowy

1. SpotTracker będzie wykonywał Umowę najlepiej jak potrafi i z należytą starannością.
2. W razie potrzeby SpotTracker może zlecić wykonanie niektórych prac sprawdzonym podmiotom zewnętrznym, na przykład w zakresie logistyki lub wsparcia technicznego.
3. Kupujący jest zobowiązany zapewnić, że wszystkie niezbędne informacje i dane wymagane przez SpotTracker do wykonania Umowy zostaną dostarczone prawidłowo i terminowo. W przypadku braku lub niekompletności tych danych, SpotTracker może wstrzymać realizację umowy do czasu ich uzupełnienia.
4. SpotTracker nie jest zobowiązany do stosowania się do poleceń Kupującego zmieniających treść lub zakres Umowy. Jeżeli takie polecenia spowodują konieczność wykonania dodatkowych prac, Kupujący zobowiązany jest do zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów.
5. Przed rozpoczęciem realizacji SpotTracker może zażądać od Kupującego zabezpieczenia, na przykład w postaci pełnej przedpłaty.
6. SpotTracker nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niekompletnych informacji, chyba że SpotTracker wiedział o tych nieprawidłowościach.
7. Kupujący zobowiązuje się zabezpieczyć SpotTracker przed roszczeniami osób trzecich związanymi z realizacją Umowy, które są przypisane Kupującemu.
8. W przypadku produktów podłączonych do usługi monitorowania, SpotTracker może samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotów trzecich przeprowadzać działania monitorujące.
9. Kupujący może zdecydować się na zawarcie umowy o konserwację z podmiotem rekomendowanym przez SpotTracker, zgodnie z warunkami i postanowieniami tego podmiotu.
10. Kupujący pozostaje odpowiedzialny za terminowe przeprowadzanie lub organizowanie konserwacji, takiej jak aktualizacja oprogramowania i wymiana baterii. Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować obniżeniem wydajności produktu, za co odpowiedzialność i ryzyko ponosi wyłącznie Kupujący. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą konserwacją mogą unieważnić gwarancję.

Artykuł 7 – Dostawa produktu

1. Jeśli dostawa opóźni się z powodu niedostarczenia przez Kupującego wszystkich niezbędnych informacji w odpowiednim czasie, braku wystarczającej współpracy, nieotrzymania płatności w terminie lub z powodu okoliczności niezależnych od SpotTracker, SpotTracker ma prawo do uzasadnionego przedłużenia terminu dostawy. Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie są terminami ostatecznymi. Kupujący musi powiadomić SpotTracker na piśmie o opóźnieniu i wyznaczyć SpotTracker rozsądny termin na dostawę. Opóźnienie nie uprawnia SpotTracker do dochodzenia odszkodowania.
2. Kupujący zobowiązany jest do odbioru dostarczonych produktów w terminie im zaproponowanym, nawet jeżeli nastąpi to wcześniej lub później niż uzgodniono.
3. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia dostawy lub udzieli niewystarczających informacji bądź instrukcji, SpotTracker może przechować produkty na koszt i ryzyko Kupującego.
4. Dostawy są realizowane przez SpotTracker lub zewnętrznego przewoźnika. Koszty wysyłki mogą być naliczane osobno, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Czas dostawy rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu od Kupującego wszystkich niezbędnych informacji.
6. Czas dostawy jest przybliżony. W przypadku dostaw poza Holandię czas dostawy może być dłuższy.
7. SpotTracker może realizować dostawy w ratach, o ile nie uzgodniono inaczej. Dostawy częściowe mogą być fakturowane oddzielnie.
8. Dostawa nastąpi dopiero po opłaceniu wszystkich zaległych faktur, chyba że uzgodniono inaczej. SpotTracker może odmówić dostawy w przypadku uzasadnionej obawy braku płatności.

Artykuł 8 – Opakowanie i transport

1. SpotTracker dba o odpowiednie opakowanie, aby produkt dotarł do miejsca przeznaczenia nienaruszony podczas normalnego użytkowania.
2. Wszystkie dostawy obejmują podatek VAT, opakowanie i materiały opakowaniowe oraz wszelkie obowiązkowe opłaty za ochronę środowiska, o ile nie zaznaczono inaczej.
3. Przyjęcie przesyłki bez żadnych uwag na potwierdzeniu odbioru stanowi dowód, że opakowanie było w dobrym stanie w momencie dostawy.
4. Dostawa odbędzie się na parterze pod wskazanym adresem. Wszelkie transporty pionowe wewnątrz budynku odbywają się na koszt i ryzyko kupującego.

Artykuł 9 – Śledztwo, skargi

1. Kupujący jest zobowiązany do zbadania dostarczonego produktu niezwłocznie po jego otrzymaniu, nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Kupujący może rozpakować lub wykorzystać produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny jego zgodności z umową.
2. Widoczne wady lub braki należy zgłosić pisemnie w ciągu 7 dni od daty dostawy na adres support@spot-tracker.com. Wady ukryte należy zgłosić w ciągu 7 dni od ich wykrycia, ale nie później niż 3 miesiące od daty dostawy. Za uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z produktem odpowiada kupujący.
3. Jeśli powiadomisz nas o tym niezwłocznie, Twój obowiązek zapłaty pozostanie w mocy. Zwroty są dozwolone wyłącznie po uprzedniej pisemnej zgodzie SpotTracker i zgodnie z instrukcją zwrotu.
4. Konsumenci korzystający z prawa odstąpienia od umowy muszą zwrócić produkt, w tym akcesoria, w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z instrukcją zwrotu. Produkty w zapieczętowanym opakowaniu nie mogą być otwierane ze względu na bezpieczeństwo. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
5. SpotTracker zastrzega sobie prawo do sprawdzenia stanu i autentyczności zwróconych produktów przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.
6. Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej i powiadomienia o anulowaniu zamówienia, a pieniądze zostaną zwrócone na podany numer konta.
7. Klienci biznesowi nie mogą wstrzymywać płatności ani dokonywać kompensat faktur w przypadku korzystania z praw reklamowych.
8. W przypadku braku dostawy lub niekompletności dostawy z winy SpotTracker, SpotTracker dostarczy brakujący produkt lub anuluje pozostałe zamówienie. Wszelkie szkody wynikające z niezgodności w dostawie nie podlegają dochodzeniu od SpotTracker.

Artykuł 10 – Prace instalacyjne

1. SpotTracker przeprowadzi instalację z najwyższą starannością, jakiej oczekuje się od rzetelnego wykonawcy. Wszystkie prace są wykonywane z zachowaniem wszelkich starań, chyba że konkretny rezultat został wyraźnie uzgodniony na piśmie. SpotTracker nie gwarantuje, że prace i/lub dostarczone produkty są odpowiednie do zamierzonego celu Kupującego.
2. Wszelkie instrukcje, porady i wskazówki udzielane przez pracowników, podwładnych lub osoby trzecie zaangażowane przez Kupującego uznaje się za udzielone za zgodą Kupującego. Za szkody powstałe w wyniku nieautoryzowanych lub niezleconych instrukcji odpowiada wyłącznie Kupujący.
3. SpotTracker ma prawo angażować osoby trzecie do wykonywania prac.
4. Zakres prac ogranicza się do tego, co zostało uzgodnione na piśmie lub zgłoszone w przypadku awarii. SpotTracker poinformuje Kupującego o wszelkich okolicznościach, które mogą mieć wpływ na konserwację lub jej wykonanie.
5. Kupujący zapewnia, że:
   • Wszystkie niezbędne informacje, dane i dokumenty dostarczane są terminowo i w oczekiwanej formie;
   • SpotTracker uzyskuje dostęp do lokalizacji w uzgodnionych godzinach, które spełniają odpowiednie warunki bezpieczeństwa i pracy;
   • Zaangażowanie osób trzecich przez Kupującego nie powoduje żadnych opóźnień ani przeszkód;
   • Jest wystarczająco dużo miejsca na dostarczanie, składowanie i usuwanie materiałów;
   • Lokalizacja umożliwia prowadzenie prac bez przeszkód;
   • Dostępne są przyłącza elektryczne; koszty przyłączy i godziny stracone z powodu przerw w dostawie prądu ponosi Kupujący;
   • Dostępna jest wystarczająca liczba obiektów do odbioru odpadów;
   • Narzędzia i materiały przechowywane są w bezpiecznym miejscu; w przypadku kradzieży lub uszkodzenia koszty pokrywa Kupujący;
   • Inne przydatne udogodnienia są dostępne dla SpotTrackera bez dodatkowych kosztów.
6. W przypadku niespełnienia powyższych warunków, SpotTracker może wstrzymać prace do czasu wywiązania się Kupującego ze swoich zobowiązań. Wszelkie dodatkowe koszty i opóźnienia ponosi Kupujący.
7. Brak natychmiastowego żądania wykonania postanowień umowy przez SpotTracker nie ma wpływu na prawo do żądania wykonania postanowień umowy w późniejszym terminie.
8. Anulowanie rezerwacji przez Kupującego w ciągu 48 godzin od umówionego spotkania skutkuje zwrotem kosztów za zatrudnionych pracowników i stracone godziny przez SpotTracker.
9. Za zgodą Klienta SpotTracker może skonfigurować produkty przy pomocy centrali alarmowej, do której niezbędne dane dostarczy Kupujący.

Artykuł 11 – Praca dodatkowa i zmniejszona oraz zmiany

1. Jeżeli w trakcie realizacji projektu okaże się, że do osiągnięcia pożądanego rezultatu konieczne są modyfikacje lub dodatkowe prace, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty za te dodatkowe prace według uzgodnionej stawki godzinowej i kosztów materiałów. SpotTracker może wymagać zawarcia umowy uzupełniającej.
2. Przy ustalonej cenie SpotTracker informuje Kupującego o wszelkich dodatkowych kosztach wynikających z dodatkowych prac.
3. W przypadku konieczności wykonania nieprzewidzianych prac dodatkowych, które nie są uwzględnione w cenie ryczałtowej, lub konieczności korekty ceny z powodu błędnych informacji podanych przez Kupującego, SpotTracker może naliczyć te koszty po konsultacji. W przypadku nieobecności Kupującego na miejscu, SpotTracker może zawiesić lub wykonać prace; Kupujący ponosi wszelkie koszty.
4. W przypadku wad ukrytych lub nieprzewidzianych okoliczności SpotTracker ma prawo naliczyć dodatkowe koszty.
5. Zmiana cen spowodowana przepisami prawa lub zmianami umowy następuje na koszt Kupującego.

Artykuł 12 – Naprawy i konserwacja

1. Jeśli zostanie to uzgodnione na piśmie w umowie serwisowej, SpotTracker wykona konserwację i/lub naprawy zgodnie z umową. SpotTracker poinformuje Kupującego o wszelkich okolicznościach wpływających na dostępność usług serwisowych.
2. Kupujący jest zobowiązany zgłosić wszelkie wady, błędy lub usterki firmie SpotTracker na piśmie. SpotTracker naprawi lub usunie te wady tak szybko, jak to możliwe, zgodnie ze standardowymi procedurami. Możliwe jest zaproponowanie rozwiązań tymczasowych, a następnie, po konsultacjach, rozwiązanie trwałe.
3. Kupujący jest zobowiązany do współpracy ze SpotTracker w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub napraw.

Artykuł 13 – Dostawa instalacji

1. Jeżeli rozpoczęcie, postęp lub zakończenie prac ulegnie opóźnieniu z powodu niedostarczenia przez Kupującego wymaganych informacji w odpowiednim czasie, braku wystarczającej współpracy, niedokonania terminowej płatności lub z innych przyczyn na ryzyko i koszt Kupującego, SpotTracker ma prawo do uzasadnionego przedłużenia terminu realizacji. Wszystkie uzgodnione terminy mają charakter orientacyjny i nie są ostateczne.
2. Wszelkie szkody i koszty wynikające z opóźnień, o których mowa powyżej, zostaną poniesione przez Kupującego i mogą zostać naliczone przez SpotTracker.
3. SpotTracker dołoży wszelkich starań, aby ukończyć pracę w uzgodnionym terminie, w takim zakresie, w jakim można tego rozsądnie oczekiwać.
4. Przez dni robocze rozumie się wszystkie dni kalendarzowe z wyjątkiem świąt i weekendów.
5. Kupujący jest odpowiedzialny za zarządzanie, użytkowanie i konserwację przedmiotów dostarczonych i/lub zainstalowanych przez SpotTracker.
6. Jeżeli SpotTracker wskaże, że praca została ukończona, a Kupujący nie odbierze lub nie wykorzysta pracy w rozsądnym terminie (z zastrzeżeniem możliwości jego zmiany), praca zostanie uznana za milcząco zaakceptowaną. Drobne wady, które można usunąć w okresie konserwacji, nie stanowią podstawy do odmowy odbioru.
7. Po dostarczeniu praca przechodzi na ryzyko Kupującego. Cena zakupu pozostaje płatna niezależnie od utraty lub pogorszenia stanu z przyczyn niezależnych od SpotTracker.
8. SpotTracker nie ponosi odpowiedzialności za wady, które powinny zostać racjonalnie wykryte przez Kupującego w momencie dostawy, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub celowego niedbalstwa ze strony SpotTracker.
9. SpotTracker może realizować dostawy i/lub realizację w częściach. W takim przypadku każda część dostawy może być fakturowana osobno.

Artykuł 14 – Ceny

1. W okresie obowiązywania oferty ceny nie ulegną podwyższeniu, za wyjątkiem zmian stawek VAT.
2. Podane ceny są cenami netto, chyba że wskazano inaczej.
3. Ceny ustalane są na podstawie kosztów obowiązujących w chwili zawarcia umowy, obejmujących cła importowe i eksportowe, transport, ubezpieczenie i inne opłaty.
4. W przypadku produktów, których ceny ulegają wahaniom, SpotTracker może stosować ceny docelowe, które mogą się różnić.
5. O ile nie uzgodniono inaczej, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty za prace na miejscu, dojazd, pilne dostawy lub dostawy poza godzinami pracy biura. Koszty wysyłki ponosi kupujący.
6. Wycena nie jest wiążąca, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku zmian w realizacji, ceny szacunkowe mogą ulec zmianie po wcześniejszym powiadomieniu i konsultacjach.
7. SpotTracker może wprowadzić podwyżki cen w przypadku zmiany przepisów prawa, cen dostawców, walut, kosztów transportu i wynagrodzeń w okresie między zawarciem umowy a jej wykonaniem.
8. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty zaliczki oraz kosztów materiałów z góry.
9. Rejestracja czasu przez SpotTracker jest wiążąca, chyba że Kupujący przedstawi przekonujące dowody przeciwne.
10. Wszelkie dodatkowe koszty lub zwiększone ryzyko powstałe w trakcie realizacji umowy ponosi Kupujący.

Artykuł 15 – Zasady płatności i windykacji

1. Płatność najlepiej jest uiścić z góry, w walucie faktury, za pomocą wskazanej metody, chyba że uzgodniono inaczej.
2. Kupujący nie może wywodzić żadnych praw z wcześniej sporządzonych szacunków, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
3. Płatność należy uiścić w pełnej wysokości na podany numer konta. Odstępstwa są możliwe wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody SpotTracker.
4. SpotTracker może dokonać zmiany stawek okresowych w formie pisemnej, z 3-miesięcznym wyprzedzeniem, jeżeli zostanie to uzgodnione.
5. W przypadku likwidacji, upadłości lub wstrzymania płatności ze strony Kupującego, zaległe należności stają się natychmiast wymagalne i płatne.
6. SpotTracker może dokonywać płatności w kolejności odpowiadającej kosztom, odsetkom i kapitałowi, chyba że Kupujący wskaże inaczej.
7. W przypadku opóźnienia w zapłacie, Kupujący (przedsiębiorca) popada w zwłokę po upływie 14 dni, a Konsument po otrzymaniu pisemnego upomnienia z terminem 14 dni.
8. Od dnia zaistnienia zwłoki naliczane są ustawowe odsetki handlowe liczone od pierwszego dnia zaistnienia zwłoki, powiększone o pozasądowe koszty windykacji według stawki ustawowej.
9. Uzasadnione koszty dodatkowe oraz koszty windykacji i egzekucji sądowej ponosi Kupujący.

Artykuł 16 – Zastrzeżenie własności

1. Wszystkie przedmioty dostarczone przez SpotTracker pozostają własnością SpotTracker do momentu, aż Kupujący w pełni wywiąże się ze wszystkich zobowiązań wynikających ze wszystkich umów zawartych ze SpotTracker.
2. Kupujący nie jest uprawniony do zastawiania lub innego obciążania towarów objętych zastrzeżeniem własności, dopóki własność nie została w pełni przeniesiona.
3. W przypadku gdy osoby trzecie odbiorą przedmioty dostarczone z zastrzeżeniem własności, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym SpotTracker.
4. SpotTracker otrzymuje bezwarunkowe i nieodwołalne pozwolenie na wejście i przejęcie wszelkich nieruchomości, na których znajdują się jego nieruchomości, jeśli skorzysta ze swoich praw własności.
5. SpotTracker może zatrzymać produkty do czasu (pełnego) uregulowania przez Kupującego zobowiązań płatniczych. Po dokonaniu płatności SpotTracker dostarczy produkty najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu 20 dni roboczych.
6. Koszty i szkody powstałe w wyniku przetrzymywania produktów ponosi Kupujący, a ryzyko za nie ponosi SpotTracker. Koszty i szkody muszą zostać zwrócone firmie SpotTracker na pierwsze żądanie.

Artykuł 17 – Gwarancja

1. SpotTracker gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, specyfikacjami i wymogami prawnymi obowiązującymi w chwili zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie lub w przypadku użytkowania za granicą, o czym powiadomiono wcześniej.
2. Gwarancja jest wyraźnie uzgadniana na piśmie. Gwarancja na produkt nie wykracza poza gwarancje producenta. SpotTracker nie udziela gwarancji na sprzedaż ani montaż za granicą. Okres gwarancji leży po stronie producenta. SpotTracker ponosi odpowiedzialność wyłącznie za właściwości, których kupujący mógł zasadnie oczekiwać.
3. Kupujący może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi tylko w przypadku całkowitego wypełnienia wszystkich zobowiązań płatniczych.
4. W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych SpotTracker bezpłatnie naprawi lub wymieni produkt. Gwarancja traci ważność, jeśli:
   1. okres gwarancji upłynął;
   2. kupujący nie dopełnia obowiązku;
   3. naprawy/instalacje wykonał sam Kupujący lub osoby trzecie;
   4. narażenie na nietypowe warunki lub niewłaściwe użytkowanie;
   5. stosowanie niezatwierdzonych produktów;

Artykuł 18 – Zawieszenie i rozwiązanie umowy

1. SpotTracker może zawiesić realizację umowy lub ją rozwiązać, jeżeli Kupujący nie wywiąże się lub nie wywiąże się w całości ze swoich zobowiązań płatniczych.
2. SpotTracker może rozwiązać umowę bez ingerencji sądu, jeżeli Kupujący nie wywiąże się ze swoich zobowiązań w terminie lub w sposób należyty.
3. SpotTracker może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku wystąpienia okoliczności, które czynią jej wykonanie niemożliwym lub nieuzasadnionym.
4. Po rozwiązaniu umowy wszelkie roszczenia SpotTracker stają się natychmiast wymagalne i płatne. W przypadku zawieszenia usługi SpotTracker zachowuje swoje prawa.
5. SpotTracker zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania.

Artykuł 19 – Ograniczenie odpowiedzialności

1. W przypadku, gdy SpotTracker ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego lub osób trzecich, odpowiedzialność ta ograniczona jest do kosztów naliczonych w związku z umową, z wyjątkiem przypadku umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.
2. SpotTracker nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze, takie jak przerwanie działalności, utrata zysków, utrata oszczędności, szkody spowodowane przerwą w działalności lub szkody wynikające z użytkowania dostarczonych produktów. W przypadku konsumentów ograniczenie to obowiązuje na mocy art. 7:24 ust. 2 holenderskiego kodeksu cywilnego.
3. SpotTracker nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania produktu, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest on zgodny z instrukcją konserwacji i użytkowania. Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych w wyniku zużycia, upadków, działania światła i wody, kradzieży i utraty.
4. SpotTracker będzie miał możliwość naprawy wad w rozsądnym terminie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane pracami wykonanymi przez Kupującego lub osoby trzecie.
5. Kupujący ponosi odpowiedzialność za utratę, kradzież lub uszkodzenie przedmiotów, narzędzi i materiałów używanych przez SpotTracker w trakcie realizacji, w tym za uszkodzenia powstałe na skutek niedoskonałości na miejscu.
6. SpotTracker nie ponosi odpowiedzialności za szkody będące wynikiem działań lub zaniechań podjętych w oparciu o informacje zawarte na jego stronach internetowych lub powiązanych z nimi stronach internetowych.
7. SpotTracker nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub usterki w funkcjonowaniu witryny internetowej lub niedostępność witryn internetowych.
8. SpotTracker nie gwarantuje prawidłowego i kompletnego odbioru lub przesłania wiadomości e-mail.
9. Roszczenia Kupującego wygasają, jeżeli nie zostaną zgłoszone na piśmie w ciągu roku od powzięcia wiadomości o zaistniałej sytuacji. Wszelkie roszczenia wygasają najpóźniej w ciągu roku od rozwiązania umowy.