Heiðarleiki, gagnsæi og traust

1. grein – Skilgreiningar

Í þessum skilmálum eru eftirfarandi hugtök notuð í samsvarandi merkingu, nema annað sé sérstaklega tekið fram:

  1. Tilboð: Sérhvert skriflegt tilboð frá SpotTracker til kaupanda varðandi afhendingu á vörum sem þessir skilmálar gilda um.
  2. Fyrirtæki: Einstaklingur eða lögaðili sem starfar í tengslum við viðskipta- eða fagstarfsemi sína.
  3. Neytandi: Einstaklingur sem ekki starfar í tilgangi sem tengist atvinnugrein sinni, rekstri, handverki eða starfsgrein.
  4. Kaupandi: Bæði fyrirtækið og neytandinn sem gerir samning við SpotTracker.
  5. Samningur: Kaupsamningur (hvort sem hann er fjarkaupsamningur eða ekki) milli SpotTracker og kaupanda varðandi sölu og afhendingu einnar eða fleiri vara.
  6. Vörur: Vörurnar sem SpotTracker býður upp á í gegnum vefverslunina, þar á meðal rakningarkort, fylgihlutir og aðrar snjallar öryggislausnir.
  7. SpotTracker: Birgir og seljandi vörunnar, skráður undir viðskiptaheitinu SpotTracker, sem ber ábyrgð á framkvæmd samningsins við kaupanda.
  8. Þjónusta: Öll viðbótarþjónusta sem SpotTracker veitir, svo sem aðstoð við uppsetningu, tæknilega aðstoð eða hugbúnaðaruppfærslur ef við á.
  9. Viðhald: Reglubundnar uppfærslur, tæknilegur stuðningur eða viðgerðir sem tengjast vörum sem SpotTracker útvegar.
↑ Til baka í efnisyfirlit

2. grein – Gildissvið

  1. Þessir skilmálar gilda um öll tilboð frá SpotTracker, alla samninga við kaupanda og allar vörur sem SpotTracker býður upp á í gegnum vefverslunina eða aðrar rásir.
  2. Áður en (fjar)samningur er gerður mun kaupandi hafa tækifæri til að kynna sér þessa skilmála. Ef það er ekki mögulegt með sanngjörnum hætti mun SpotTracker tilgreina hvar og hvernig hægt er að nálgast þessa skilmála, til dæmis í gegnum vefsíðuna, þannig að auðvelt sé að geyma þá á varanlegum gagnamiðli.
  3. Frávik frá þessum almennu skilmálum eru aðeins gild ef þau hafa verið sérstaklega samþykkt skriflega af SpotTracker.
  4. Þessir skilmálar gilda einnig um alla viðbótar-, breytta eða síðari samninga milli SpotTracker og kaupanda. Öllum almennum skilmálum eða kaupskilmálum kaupanda er sérstaklega hafnað.
  5. Ef ein eða fleiri ákvæði þessara skilmála eru eða verða ógild, að hluta eða í heild, skulu hin ákvæðin halda fullu gildi sínu. Viðkomandi ákvæði/ákvæði verða skipt út fyrir ákvæði sem, að efni til, endurspeglar sem best tilgang upprunalegu ákvæðisins.
  6. Allar óvissur varðandi túlkun á einni eða fleiri ákvæðum, eða aðstæður sem þessir skilmálar fjalla ekki sérstaklega um, skulu metnar í anda þessara skilmála.
  7. Þar sem þessir skilmálar vísa til „hann/hann/hans“ eða „hún/hana“ ætti að túlka það sem kynhlutlaust og, þar sem það er mögulegt, eiga við um alla einstaklinga.
↑ Til baka í efnisyfirlit

3. grein – Tilboðið

  1. Öll tilboð SpotTracker eru óbindandi nema annað sé tekið fram skriflega. Ef tilboðið er takmarkað eða háð sérstökum skilyrðum verður það sérstaklega tekið fram í tilboðinu. Tilboð er aðeins bindandi þegar það er skráð skriflega.
  2. SpotTracker er aðeins bundið af tilboðinu ef kaupandi staðfestir tilboðið skriflega innan 14 daga eða hefur lokið greiðslu. SpotTracker áskilur sér rétt til að hafna pöntun eða samningi ef gildar ástæður eru fyrir hendi.
  3. Tilboðið inniheldur skýra og tæmandi lýsingu á þeim vörum sem í boði eru og/eða allri viðbótarþjónustu, þar á meðal verðlagningu. SpotTracker leitast við að gefa nákvæma mynd, en augljósar villur eða mistök í texta, verði eða myndum eru ekki bindandi. Myndir, litir, stærðir og virkni eru til viðmiðunar og geta verið örlítið frábrugðin lokaafurðinni.
  4. Afhendingartímar sem gefnir eru upp eru til viðmiðunar. Ef farið er yfir þennan tíma veitir það kaupanda ekki rétt til bóta eða riftunar, nema annað sé sérstaklega samið um.
  5. Samsett tilboð skuldbindur ekki SpotTracker til að afhenda hluta pöntunarinnar fyrir samsvarandi hluta verðsins.
  6. Tilboð og kynningar eru gild meðan birgðir endast og gildir eftir reglunni „fyrstur kemur, fyrstur fær“, nema annað sé tekið fram. Fyrra tilboð gildir ekki sjálfkrafa um síðari kaup.
  7. Ef tilboðið byggist á upplýsingum frá kaupanda og þessar upplýsingar reynast síðar rangar eða ófullkomnar, áskilur SpotTracker sér rétt til að aðlaga verð, afhendingartíma og skilmála. Kaupandi er skyldugur til að samþykkja þessar breytingar og uppfylla skyldur sem tengjast þeim.
↑ Til baka í efnisyfirlit

4. grein – Niðurstaða samningsins

  1. Samningurinn milli SpotTracker og kaupanda er gerður þegar kaupandi samþykkir tilboðið með því að panta viðkomandi vöru í gegnum vefsíðuna og ljúka greiðslu.
  2. Tilboð á SpotTracker eru aðeins möguleg í gegnum vefverslunina.
  3. Eftir að tilboðið hefur verið samþykkt fær kaupandi skriflega staðfestingu á pöntuninni með tölvupósti. Samningurinn verður ekki bindandi fyrr en eftir þessa staðfestingu.
  4. Ef samþykki kaupanda víkur frá tilboðinu er SpotTracker ekki bundið af því. Samningurinn verður ekki gerður nema SpotTracker tilgreini annað.
  5. SpotTracker er ekki bundið af tilboðum sem eru greinilega byggð á mistökum eða augljósum villum (t.d. verð- eða prentvillum). Kaupandi getur ekki gert tilkall til neinna réttinda í þessu sambandi.
  6. Fyrirtæki hafa ekki rétt til að hætta við kaup. Neytendur eiga rétt á að hætta við kaup innan 14 daga frá móttöku vörunnar, án þess að gefa upp ástæðu. Á þessu tímabili skal neytandinn meðhöndla vöruna og umbúðirnar af varúð. Vöruna má aðeins taka úr umbúðum eða nota í þeim mæli sem nauðsynlegt er til að ákvarða eðli hennar, eiginleika og virkni. Innsigluðum vörum er aðeins hægt að skila ef innsigli hefur ekki verið rofið.
  7. Kaupandi ber beinan kostnað við að skila vörunni, nema annað sé samið um.
↑ Til baka í efnisyfirlit

5. grein – Gildistími samningsins

  1. Samningurinn milli SpotTracker og kaupanda gildir fyrir þann tíma sem nauðsynlegur er til að afhenda og vinna vöruna, nema annað sé samið skriflega.
  2. Samningnum lýkur sjálfkrafa eftir að vörunni hefur verið afhent að fullu og að uppsagnarfrestur neytenda rennur út.
  3. SpotTracker og kaupandi hafa rétt til að rifta samningnum ef um óviðunandi vanefnda á skyldum er að ræða, að því tilskildu að hinum aðilanum hafi verið tilkynnt skriflega um vanefnda og hæfilegur frestur til úrbóta hafi verið boðinn.
  4. Hvor aðili um sig getur sagt upp samningnum með tafarlausu gildistöku skriflega ef hinn aðilinn er lýstur gjaldþrota, hefur sótt um greiðslustöðvun eða hættir starfsemi. Í slíkum tilvikum er SpotTracker ekki skyldugur til að endurgreiða neinar þegar mótteknar fjárhæðir eða bæta tjón.
  5. Ef kaupandi hættir við pöntun sem þegar hefur verið lögð inn áður en hún hefur verið send, kann umsýslu- eða vinnslugjald að vera innheimt. Ef pöntunin hefur þegar verið send gilda skilmálar um skil á vörum sem fram koma í þessum skilmálum.
  6. Kaupandi ber ábyrgð á öllum afleiðingum aflýsinga fyrir þriðja aðila og bætir SpotTracker fyrir öllum kröfum frá þessum þriðju aðilum.
↑ Til baka í efnisyfirlit

6. grein – Framkvæmd samningsins

  1. SpotTracker mun framfylgja samningnum eftir bestu getu og af tilhlýðilegri varúð.
  2. Ef nauðsyn krefur getur SpotTracker látið áreiðanlega þriðja aðila framkvæma ákveðin verk, til dæmis vegna flutninga eða tæknilegrar aðstoðar.
  3. Kaupandi skal tryggja að allar nauðsynlegar upplýsingar og gögn sem SpotTracker þarfnast til að efna samninginn séu veitt rétt og á réttum tíma. Ef þessi gögn vantar eða eru ófullkomin getur SpotTracker frestað framkvæmd þar til gögnin eru tilbúin.
  4. SpotTracker er ekki skylt að fylgja fyrirmælum frá kaupanda sem breyta efni eða umfangi samningsins. Ef slík fyrirmæli leiða til viðbótarvinnu er kaupandi skylt að endurgreiða þann aukakostnað.
  5. SpotTracker kann að krefjast fyrirframgreiðslu frá kaupanda, til dæmis með fullri fyrirframgreiðslu, áður en framkvæmd hefst.
  6. SpotTracker ber ekki ábyrgð á tjóni sem hlýst af röngum eða ófullkomnum upplýsingum sem kaupandi veitir, nema SpotTracker hafi verið meðvitaður um þessa ónákvæmni.
  7. Kaupandi skal bæta SpotTracker tjón af kröfum frá þriðja aðila sem tengjast framkvæmd samningsins og rekja má til kaupanda.
  8. Fyrir vörur sem tengjast eftirlitsþjónustu getur SpotTracker framkvæmt eftirlitsstarfsemi sjálft eða í gegnum þriðja aðila.
  9. Kaupandi getur valið að gera viðhaldssamning við aðila sem SpotTracker mælir með, í samræmi við skilmála þess aðila.
  10. Kaupandi ber ábyrgð á að framkvæma eða sjá um tímanlegt viðhald, svo sem hugbúnaðaruppfærslur og rafhlöðuskipti. Ef það er ekki gert getur það leitt til skertrar afköstunar vörunnar, sem er alfarið á ábyrgð og á ábyrgð kaupanda. Skemmdir vegna ófullnægjandi viðhalds geta ógilt ábyrgðina.
↑ Til baka í efnisyfirlit

7. grein – Afhending vöru

  1. Ef afhending seinkar vegna þess að kaupandi lætur ekki í té allar nauðsynlegar upplýsingar tímanlega, sýnir ekki nægilega samvinnu, fær ekki greiðslu á réttum tíma eða vegna aðstæðna sem SpotTracker ræður ekki við, á SpotTracker rétt á hæfilegri framlengingu á afhendingartíma. Allir afhendingartímar eru leiðbeinandi en ekki endanlegir frestir. Kaupandi verður að tilkynna SpotTracker skriflega um vanefndirnar og veita SpotTracker hæfilegan frest til afhendingar. Tafir veita SpotTracker ekki rétt til bóta.
  2. Kaupandi er skyldugur til að taka við afhentum vörum þegar þær eru boðnar, jafnvel þótt það sé fyrr eða síðar en samið var um.
  3. Ef kaupandi neitar afhendingu eða veitir ófullnægjandi upplýsingar eða leiðbeiningar, getur SpotTracker geymt vörurnar á kostnað og ábyrgð kaupanda.
  4. SpotTracker eða utanaðkomandi flutningsaðili sjá um sendingar. Sendingarkostnaður kann að vera innheimtur sérstaklega nema annað sé samið um.
  5. Afhendingartími hefst aðeins eftir að allar nauðsynlegar upplýsingar hafa borist kaupanda.
  6. Afhendingartímar eru áætlaðir. Lengri afhendingartími getur átt við um sendingar utan Hollands.
  7. SpotTracker kann að afhenda í áföngum nema annað sé samið um. Hlutaafhendingar geta verið reikningsfærðar sérstaklega.
  8. Afhending fer aðeins fram eftir að allir útistandandi reikningar hafa verið greiddir, nema annað sé samið um. SpotTracker getur neitað afhendingu ef rökstuddur ótti er um vanskil.
↑ Til baka í efnisyfirlit

8. grein – Umbúðir og flutningur

  1. SpotTracker tryggir rétta umbúðir þannig að varan komist óskemmd á áfangastað við eðlilega notkun.
  2. Allar sendingar innihalda virðisaukaskatt, umbúðir og umbúðaefni og öll skyldubundin umhverfisframlög, nema annað sé tekið fram.
  3. Að taka við sendingunni án athugasemda á kvittuninni er sönnun þess að umbúðirnar hafi verið í góðu ástandi við afhendingu.
  4. Afhending fer fram á jarðhæð afhendingarstaðsins. Allur lóðréttur flutningur innan byggingarinnar er á kostnað og ábyrgð kaupanda.
↑ Til baka í efnisyfirlit

9. grein – Rannsókn, kvartanir

  1. Kaupandi er skyldugur til að skoða afhenta vöru strax við móttöku og eigi síðar en 7 almanaksdaga eftir það. Kaupandi má aðeins taka vöruna úr umbúðum eða nota hana að því marki sem nauðsynlegt er til að meta hvort hún sé í samræmi við samninginn.
  2. Sýnilega galla eða skort skal tilkynna skriflega innan 7 daga frá afhendingu á support@spot-tracker.com. Falda galla skal tilkynna innan 7 daga frá því að þeir uppgötvast, en eigi síðar en 3 mánuðum eftir afhendingu. Tjón vegna óviðeigandi meðhöndlunar er á ábyrgð kaupanda.
  3. Ef þú tilkynnir okkur það tafarlaust helst greiðsluskylda þín í gildi. Skil eru aðeins leyfð með skriflegu samþykki frá SpotTracker og í samræmi við skilaleiðbeiningar.
  4. Neytendur sem nýta sér rétt sinn til að hætta við kaup verða að skila vörunni, þar með talið fylgihlutum, í upprunalegu ástandi og umbúðum, samkvæmt leiðbeiningum um skil. Ekki má opna innsiglaðar vörur til að tryggja öryggi. Sendingarkostnaður við skil er á ábyrgð kaupanda.
  5. SpotTracker áskilur sér rétt til að kanna ástand og áreiðanleika skilaðra vara áður en endurgreiðsla er veitt.
  6. Endurgreiðslur verða afgreiddar innan 14 daga frá móttöku sendingar til baka og tilkynningar um afpöntun og endurgreiddar á reikningsnúmerið sem gefið er upp.
  7. Viðskiptavinir geta ekki frestað greiðslum eða mótframkvæmt reikninga þegar þeir nýta sér auglýsingaréttindi.
  8. Ef afhendingar vantar eða eru ófullkomnar og rekja má til SpotTracker, mun SpotTracker annað hvort afhenda vöruna sem vantar eða hætta við eftirstandandi pöntun. Ekki er hægt að bæta tjón sem hlýst af misræmi í afhendingu frá SpotTracker.
↑ Til baka í efnisyfirlit

10. grein – Uppsetningarvinna

  1. SpotTracker mun framkvæma uppsetninguna af mikilli nákvæmni, eins og búast má við af vandvirkum verktaka. Öll vinna er unnin eftir bestu getu, nema sérstaklega hafi verið samið skriflega um tiltekna niðurstöðu. SpotTracker ábyrgist ekki að vinnan og/eða afhentar vörur henti tilætluðum tilgangi kaupanda.
  2. Öll fyrirmæli, ráð og leiðbeiningar sem starfsmenn, undirmenn eða þriðju aðilar sem kaupandi ræður til sín gefa teljast veittar með samþykki kaupanda. Tjón sem hlýst af óheimilum eða óframkvæmdum fyrirmælum er alfarið á ábyrgð kaupanda.
  3. SpotTracker hefur rétt til að ráða þriðja aðila til að vinna verkið.
  4. Umfang verksins er takmarkað við það sem samið hefur verið um skriflega eða tilkynnt hefur verið um ef bilun kemur upp. SpotTracker mun upplýsa kaupanda um allar aðstæður sem kunna að hafa áhrif á viðhald eða framkvæmd þess.
  5. Kaupandi skal tryggja að:
    • Allar nauðsynlegar upplýsingar, gögn og skjöl eru afhent á réttum tíma og í því formi sem óskað er eftir;
    • SpotTracker fær aðgang að staðsetningunni á samþykktum tímum sem uppfylla gildandi öryggis- og vinnuskilyrði;
    • Þriðju aðilar sem kaupandi ræður valda ekki töfum eða hindrunum;
    • Nægilegt rými er til að koma fyrir, geyma og fjarlægja efni;
    • Staðsetningin hentar vel til að framkvæma vinnu án hindrana;
    • Rafmagnstengingar eru tiltækar; kostnaður vegna þeirra og tapaðar klukkustundir vegna rafmagnsleysis eru á ábyrgð kaupanda;
    • Nægileg aðstaða er til staðar til að safna úrgangi;
    • Örugg geymsla er fyrir verkfæri og efni; kaupandi greiðir kostnað ef um þjófnað eða skemmdir er að ræða.
    • Önnur sanngjörn þjónusta er í boði án aukakostnaðar fyrir SpotTracker.
  6. Ef framangreindu er ekki fylgt getur SpotTracker stöðvað vinnu sína þar til kaupandi uppfyllir skyldur sínar. Kaupandi ber allan viðbótarkostnað og tafir.
  7. Ef SpotTracker krefst ekki tafarlaust eftirfylgni hefur það ekki áhrif á réttinn til að krefjast eftirfylgni síðar.
  8. Ef kaupandi hættir við tíma innan 48 klukkustunda fyrir bókaðan tíma mun SpotTracker endurgreiða kostnað vegna ráðinna starfsmanna og tapaðra vinnustunda.
  9. Ef samið er um getur SpotTracker stillt vörurnar með viðvörunarmiðstöð, og kaupandi lætur í té nauðsynleg gögn fyrir það.
↑ Til baka í efnisyfirlit

11. grein – Aukaleg og minni vinna og breytingar

  1. Ef það kemur í ljós við framkvæmd verkefnisins að nauðsynlegt er að gera breytingar eða aukavinnu til að ná tilætluðum árangri, er verkkaupi skyldugur til að greiða fyrir þessa aukavinnu samkvæmt samkomulagi um tímakaup og efniskostnað. SpotTracker kann að krefjast viðbótarsamnings.
  2. Með föstu verði upplýsir SpotTracker kaupandann um allan viðbótarkostnað vegna viðbótarvinnu.
  3. Ef ófyrirséð viðbótarvinna er nauðsynleg sem ekki er innifalin í föstu verði, eða ef verðið þarf að leiðrétta vegna rangra upplýsinga frá kaupanda, getur SpotTracker innheimt þennan kostnað eftir samráð. Ef kaupandi er fjarverandi á staðnum getur SpotTracker stöðvað eða framkvæmt verkið; kaupandi ber allan kostnað.
  4. Ef um falda galla eða ófyrirséðar aðstæður er að ræða, hefur SpotTracker rétt til að innheimta aukakostnað.
  5. Verðbreytingar vegna laga og reglugerða eða breytinga á samningi eru á kostnað kaupanda.
↑ Til baka í efnisyfirlit

12. grein – Viðgerðir og viðhald

  1. Ef skriflegt samkomulag er um annað í viðhaldssamningi mun SpotTracker framkvæma viðhald og/eða viðgerðir samkvæmt samkomulagi. SpotTracker mun upplýsa kaupanda um allar aðstæður sem hafa áhrif á framboð á viðhaldi.
  2. Kaupandi er skyldugur til að tilkynna SpotTracker skriflega um alla galla, villur eða bilanir. SpotTracker mun gera við eða bæta úr þessum göllum eins fljótt og auðið er, í samræmi við hefðbundnar verklagsreglur. Hægt er að bjóða upp á bráðabirgðalausnir og síðan varanlega lausn í samráði.
  3. Kaupandi verður að vinna með SpotTracker að beiðni um viðhald eða viðgerðir.
↑ Til baka í efnisyfirlit

13. grein – Afhending uppsetningar

  1. Ef upphaf, framgangur eða lok verksins tefjast vegna þess að kaupandi veitir ekki umbeðnar upplýsingar tímanlega, vinnur ekki nægilega vel með verkinu, greiðir ekki tímanlega eða ber á annan hátt ábyrgð og kostnað kaupanda, hefur SpotTracker rétt á hæfilegri framlengingu á verklokafresti. Allir samþykktir frestir eru leiðbeinandi og ekki endanlegir.
  2. Allt tjón og kostnaður sem hlýst af framangreindum töfum skal berast af kaupanda og SpotTracker kann að innheimta hann.
  3. SpotTracker mun gera allt sem í hans valdi stendur til að ljúka verkinu innan samþykkts tímaramma, að því marki sem eðlilegt er að ætlast til af því.
  4. Með virkum dögum er átt við alla almanaksdaga nema almenna frídaga og helgar.
  5. Kaupandi ber ábyrgð á stjórnun, notkun og viðhaldi á hlutum sem SpotTracker afhendir og/eða setur upp.
  6. Ef SpotTracker gefur til kynna að verkið sé lokið og kaupandi samþykkir ekki eða notar verkið ekki innan hæfilegs tíma (með fyrirvara um breytingu), telst verkið samþykkt án fyrirvara. Minniháttar gallar sem hægt er að gera við innan viðhaldstímabilsins eru ekki ástæða til að hafna afhendingu.
  7. Eftir afhendingu er verkið á ábyrgð kaupanda. Kaupverðið helst greitt, óháð tjóni eða hnignun vegna orsaka sem SpotTracker ræður ekki við.
  8. SpotTracker ber ekki ábyrgð á göllum sem kaupandi hefði eðlilega átt að uppgötva við afhendingu, nema um ásetning eða vísvitandi gáleysi af hálfu SpotTracker sé að ræða.
  9. SpotTracker kann að framkvæma afhendingar og/eða framkvæmd í hlutum, og í þeim tilvikum er hægt að reikningsfæra hverja hlutaafhendingu sérstaklega.
↑ Til baka í efnisyfirlit

14. grein – Verð

  1. Á tilboðstímanum verða verð ekki hækkað, nema vegna breytinga á virðisaukaskattshlutfalli.
  2. Verðin sem gefin eru upp eru án virðisaukaskatts, nema annað sé tekið fram.
  3. Verð eru byggð á kostnaði við gerð samnings, þar með talið inn- og útflutningsgjöld, flutningsgjöld, tryggingar og önnur gjöld.
  4. Fyrir vörur með verðsveiflum gæti SpotTracker notað markmiðsverð, sem geta verið mismunandi.
  5. Viðbótarkostnaður vegna vinnu á staðnum, ferðalaga, brýnna afhendinga eða afhendinga utan skrifstofutíma kann að vera innheimtur, nema annað sé samið um. Sendingarkostnaður er á ábyrgð kaupanda.
  6. Verðmat er ekki bindandi nema annað sé samið um. Áætluð verð geta breyst ef breytingar verða á framkvæmd eftir tímanlega tilkynningu og samráð.
  7. SpotTracker kann að hækka verð ef breytingar verða á lögum og reglugerðum, verðlagi birgja, gjaldmiðlum, flutningskostnaði og launum milli samnings og undirritunar hans.
  8. Kaupandi er skyldugur að greiða tryggingu og efniskostnað fyrirfram.
  9. Tímaskráning SpotTracker er bindandi nema kaupandi leggi fram sannfærandi sönnunargögn um hið gagnstæða.
  10. Kaupandi ber allan viðbótarkostnað eða aukna áhættu við framkvæmd.
↑ Til baka í efnisyfirlit

15. grein – Greiðslu- og innheimtureglur

  1. Greiða skal helst fyrirfram í reikningsgjaldmiðli með tilgreindum greiðslumáta, nema annað sé samið um.
  2. Kaupandi getur ekki leitt nein réttindi af áður gefnum verðtilboðum nema annað sé samið skriflega.
  3. Greiða skal að fullu á reikningsnúmerið sem gefið er upp. Frávik eru aðeins möguleg með skriflegu samþykki SpotTracker.
  4. SpotTracker getur breytt reglubundnum gjöldum skriflega með 3 mánaða fyrirvara ef samið er um það.
  5. Í tilviki gjaldþrots, slitameðferðar eða greiðslustöðvunar kaupanda falla útistandandi kröfur þegar í stað í gjalddaga.
  6. SpotTracker kann að úthluta greiðslum í kostnað, vexti og höfuðstól í þeirri röð, nema kaupandi tilgreini annað.
  7. Ef greiðsla berst seint verður kaupandi (fyrirtæki) í vanskilum eftir 14 daga og neytandi eftir skriflega áminningu með 14 daga fresti.
  8. Frá vanskiladegi greiðast lögbundnir viðskiptavextir frá fyrsta degi vanskila að viðbættum utanréttarlegum innheimtukostnaði í samræmi við lögbundinn vaxtastiga.
  9. Kaupandi skal bera sanngjarnan nauðsynlegan viðbótarkostnað og lögfræðilegan innheimtu- og framkvæmdarkostnað.
↑ Til baka í efnisyfirlit

16. grein – Eignarhaldsábyrgð

  1. Allar vörur sem SpotTracker afhendir eru eign SpotTracker þar til kaupandi hefur að fullu uppfyllt allar skyldur sem leiða af öllum samningum sem gerðir hafa verið við SpotTracker.
  2. Kaupandi hefur ekki rétt til að veðsetja eða á annan hátt kvöðleggja vörur sem eru háðar eignarhaldsfyrirvara svo lengi sem eignarhald hefur ekki að fullu verið flutt yfir.
  3. Ef þriðju aðilar leggja hald á hluti sem afhentir eru með eignarhaldsfyrirvara er kaupandi skyldugur til að tilkynna það SpotTracker tafarlaust.
  4. SpotTracker fær skilyrðislaust og óafturkallanlegt leyfi til að fara inn á og endurheimta öll húsnæði þar sem fasteignir þess eru staðsettar ef það nýtir sér eignarrétt sinn.
  5. SpotTracker kann að halda eftir vörum þar til kaupandi hefur (að fullu) staðið við greiðsluskyldur sínar. Eftir greiðslu mun SpotTracker afhenda vörurnar eins fljótt og auðið er, en eigi síðar en innan 20 virkra daga.
  6. Kostnaður og tjón sem hlýst af geymslu á vörum eru á kostnað og ábyrgð kaupanda og skal endurgreiða SpotTracker að fenginni fyrstu beiðni.
↑ Til baka í efnisyfirlit

17. grein – Ábyrgð

  1. SpotTracker ábyrgist að vörurnar séu í samræmi við samninginn, forskriftir og lagalegar kröfur á þeim tíma sem samningurinn er gerður, nema annað sé samið skriflega eða um notkun erlendis sé að ræða sem tilkynnt hefur verið um.
  2. Ábyrgðin er sérstaklega samþykkt skriflega. Ábyrgð á vöru nær ekki lengra en ábyrgð framleiðanda. SpotTracker veitir enga ábyrgð á sölu eða uppsetningu erlendis. Ábyrgðartímabilið er á ábyrgð framleiðanda. SpotTracker ber aðeins ábyrgð á eiginleikum sem kaupandinn gat með sanngirni vænst.
  3. Kaupandi getur aðeins krafist ábyrgðar ef öllum greiðsluskyldum hefur verið fullnægt.
  4. Ef ábyrgðarkröfur eru gildar mun SpotTracker gera við eða skipta um vöruna án endurgjalds. Ábyrgðin fellur úr gildi ef:
    1. ábyrgðartímabilið er útrunnið;
    2. kaupandi er í vanskilum;
    3. kaupandi sjálfur eða þriðji aðilar hafa framkvæmt viðgerðir/uppsetningar;
    4. útsetning fyrir óeðlilegum aðstæðum eða misnotkun;
    5. notkun ósamþykktra vara;
↑ Til baka í efnisyfirlit

18. grein – Frestun og uppsögn

  1. SpotTracker getur frestað framkvæmd eða sagt upp samningnum ef kaupandi vanrækir eða vanrækir að standa við greiðsluskyldur sínar að fullu.
  2. SpotTracker getur rift samningnum án dómsúrskurðar ef kaupandi vanrækir að uppfylla skyldur sínar tímanlega eða á réttan hátt.
  3. SpotTracker getur sagt upp samningnum án fyrirvara ef aðstæður gera það ómögulegt eða óeðlilegt að uppfylla hann.
  4. Við uppsögn verða allar kröfur SpotTracker gjaldfallnar og greiðanlegar þegar í stað. Ef samningi er frestað heldur SpotTracker réttindum sínum.
  5. SpotTracker áskilur sér rétt til að krefjast skaðabóta.
↑ Til baka í efnisyfirlit

19. grein – Takmörkun ábyrgðar

  1. Ef SpotTracker ber ábyrgð gagnvart kaupanda eða þriðja aðila, þá takmarkast sú ábyrgð við kostnað sem innheimtur er í tengslum við samninginn, nema um ásetning eða stórfellda gáleysi sé að ræða.
  2. SpotTracker ber ekki ábyrgð á afleiddu tjóni, svo sem rekstrarstöðvun, hagnaðartapi, sparnaði, tjóni vegna rekstrarstöðvunar eða tjóni sem hlýst af notkun afhentra vara. Fyrir neytendur gildir þessi takmörkun samkvæmt 2. mgr. 7:24. gr. hollenska borgararéttarins.
  3. SpotTracker ber ekki ábyrgð á tjóni sem hlýst af notkun vörunnar, nema í samræmi við viðhalds- og notkunarleiðbeiningar. Tjón vegna slits, falls, ljós- og vatnsskemmda, þjófnaðar og taps er undanskilið.
  4. SpotTracker verður gefinn kostur á að gera við galla innan hæfilegs tíma. Kaupandi ber ábyrgð á tjóni sem hlýst af vinnu sem kaupandi eða þriðji aðili hefur unnið.
  5. Kaupandi ber ábyrgð á tjóni, þjófnaði eða skemmdum á hlutum, verkfærum og efni sem SpotTracker notar við framkvæmd, þar með talið skemmdum vegna galla á staðnum.
  6. SpotTracker ber ekki ábyrgð á tjóni sem hlýst af aðgerðum eða vanrækslu sem byggist á upplýsingum á vefsíðum þess eða tengdum vefsíðum.
  7. SpotTracker ber ekki ábyrgð á villum eða bilunum í virkni vefsíðunnar eða óaðgengileika vefsíðna.
  8. SpotTracker ábyrgist ekki rétta eða fullkomna móttöku eða sendingu tölvupósta.
  9. Kröfur kaupanda fyrnast ef þeim er ekki tilkynnt skriflega innan eins árs frá því að honum varð kunnugt um aðstæðurnar. Allar kröfur fyrnast eigi síðar en einu ári eftir að samningnum lýkur.
↑ Til baka í efnisyfirlit

20. grein – Fyrirvari um nákvæmni upplýsinga

  1. Kaupandi ber ábyrgð á nákvæmni, áreiðanleika og heilleika allra gagna, upplýsinga, skjala og/eða skráa sem hann lætur SpotTracker í té samkvæmt samningi. Kaupandi ber einnig ábyrgð á öllum gögnum sem koma frá þriðja aðila. Ef SpotTracker er meðvitað um, eða hefði átt að vera meðvitað um, einhverjar ónákvæmni í pöntuninni, þar á meðal villur eða galla í áætlunum, teikningum, útreikningum, forskriftum eða framkvæmdarleiðbeiningum sem kaupandi lætur í té, er SpotTracker skyldugur til að tilkynna kaupanda um það.
  2. Kaupandi skaðleysir SpotTracker af allri ábyrgð sem kann að leiða af því að skyldur samkvæmt fyrri málsgrein eru ekki uppfylltar eða ekki uppfylltar tímanlega.
  3. Kaupandi bætir SpotTracker fyrir kröfum þriðja aðila varðandi hugverkaréttindi á gögnum og upplýsingum sem kaupandi lætur í té og kunna að vera notaðar við framkvæmd samningsins.
  4. Kaupandi ber ábyrgð á að fá öll nauðsynleg (byggingar)leyfi. Kaupandi bætir SpotTracker fyrir öllum kröfum sem leiða af skorti á (byggingar)leyfum.
  5. Ef kaupandi lætur SpotTracker í té rafrænar skrár, hugbúnað eða upplýsingamiðlara, ábyrgist kaupandi að þeir séu lausir við vírusa og galla.
  6. Kaupandi bætir einnig SpotTracker fyrir öllum skaðabótum, sektum, viðurlögum, kröfum og öðrum stjórnvaldsráðstöfunum.
↑ Til baka í efnisyfirlit

21. grein – Óviðráðanleg atvik

  1. SpotTracker ber ekki ábyrgð ef það getur ekki uppfyllt skyldur sínar samkvæmt samningnum vegna óviðráðanlegra atvika, né skal það gert til að uppfylla neina skyldu ef það getur ekki uppfyllt þær vegna aðstæðna sem það ber ekki ábyrgð á og ber ekki ábyrgð á samkvæmt lögum, réttarákvörðunum eða almennt viðurkenndum skoðunum.
  2. Óviðráðanleg atvik (force majeure) skulu í öllum tilvikum skiljast sem, en takmarkast ekki við, það sem skilið er í lögum og dómaframkvæmd, (i) óviðráðanleg atvik birgja SpotTracker, (ii) vanræksla birgja á að uppfylla skyldur sem kaupandi hefur mælt fyrir um eða mælt með fyrir SpotTracker, (iii) galla í vörum, búnaði, hugbúnaði eða efni þriðja aðila, (iv) stjórnvaldsaðgerðir, (v) rafmagnsleysi, (vi) bilun í internetinu, gagnaneti og fjarskiptaaðstöðu (til dæmis vegna netglæpa og tölvuárása), (vii) náttúruhamfarir, (viii) stríð og hryðjuverkaárásir, (ix) almenn vandamál í samgöngum og (x) aðrar aðstæður sem að mati SpotTracker falla utan áhrifasviðs þess og koma tímabundið eða varanlega í veg fyrir að hægt sé að uppfylla skyldur þess.
  3. SpotTracker hefur rétt til að bera fyrir sig óviðráðanlegar aðstæður ef aðstæður sem koma í veg fyrir (frekari) efnd eiga sér stað eftir að SpotTracker hefði átt að uppfylla skyldur sínar.
  4. Aðilar geta frestað skyldum sínum samkvæmt samningnum á meðan óviðráðanleg atvik (force majeure) gilda. Ef þetta tímabil varir lengur en tvo mánuði hefur hvor aðili rétt til að rifta samningnum án þess að vera skyldugur til að bæta hinum aðilanum tjón.
  5. Ef SpotTracker hefur þegar að hluta til uppfyllt skyldur sínar samkvæmt samningnum eða mun geta uppfyllt þær þegar óviðráðanleg atvik eiga sér stað, og sá hluti sem þegar hefur verið uppfylltur eða á eftir að uppfylla hefur sjálfstætt gildi, hefur SpotTracker rétt til að reikningsfæra þann hluta sem þegar hefur verið uppfylltur eða á eftir að uppfylla sérstaklega. Kaupandi er skyldugur til að greiða þennan reikning eins og um sérstakan samning væri að ræða.
↑ Til baka í efnisyfirlit

22. grein – Áhættuflutningur

  1. Áhættan á tjóni eða skemmdum á vörunum sem falla undir sölusamninginn flyst yfir á kaupanda, sem er fyrirtæki, þegar vörurnar fara úr vöruhúsi SpotTracker. Fyrir neytendur flyst ofangreind áhætta yfir á kaupanda þegar vörurnar hafa verið afhentar kaupanda. Þetta á við ef vörurnar hafa verið afhentar á afhendingarstað kaupanda.
  2. Hvað varðar uppsetningu/samsetningu Vörunnar flyst ofangreind áhætta yfir á þeim tíma sem verkið eða Vörurnar eru afhentar kaupanda eftir uppsetningu af hálfu SpotTracker.
↑ Til baka í efnisyfirlit

23. grein – Hugverkaréttindi

  1. Öll hugverkaréttindi og höfundarréttur SpotTracker eru eingöngu hjá SpotTracker og flytjast ekki yfir til kaupanda.
  2. Kaupanda er óheimilt að upplýsa, afrita, breyta eða gera aðgengileg þriðja aðila skjöl sem falla undir hugverkaréttindi og höfundarrétt SpotTracker og/eða viðkomandi framleiðanda og/eða birgja án skriflegs samþykkis SpotTracker. Ef kaupandi óskar eftir að gera breytingar á vörum sem SpotTracker útvegar, verður SpotTracker að samþykkja tillögurnar sérstaklega.
  3. Kaupanda er óheimilt að nota vörurnar sem hugverkaréttindi SpotTracker hvíla á, á annan hátt en samið er um í samningnum.
↑ Til baka í efnisyfirlit

24. grein – Persónuvernd, gagnavinnsla og öryggi

  1. SpotTracker meðhöndlar (persónu)upplýsingar kaupanda og gesta vefsíðu(r) sinnar af varúð. Ef óskað er eftir því mun SpotTracker upplýsa skráða einstaklinginn um þetta.
  2. Ef SpotTracker er skylt að veita upplýsingaöryggi samkvæmt samningnum, skal slíkt öryggi vera í samræmi við samþykktar forskriftir og öryggisstig sem er ekki óeðlilegt miðað við nýjustu tækni, viðkvæmni gagnanna og tengdan kostnað.
↑ Til baka í efnisyfirlit

25. grein – Kvartanir

  1. Ef kaupandi er óánægður með vörur SpotTracker og/eða hefur kvartanir um (framkvæmd) samningsins, er kaupandi skyldugur til að tilkynna þessar kvartanir eins fljótt og auðið er, en eigi síðar en 14 virkum dögum eftir að ástæða kvörtunarinnar var lögð fram. Kvartanir má senda á netfangið support@spot-tracker.com með efnislínunni „Kvörtun“.
  2. Kvörtunin verður að vera nægilega rökstudd og/eða útskýrð af hálfu kaupanda til þess að SpotTracker geti tekið hana til greina.
  3. SpotTracker mun svara kvörtuninni eins fljótt og auðið er, en eigi síðar en 14 almanaksdaga eftir að hún berst.
  4. Aðilar munu reyna að ná sameiginlegri niðurstöðu. Ef kvörtunin reynist réttlætanleg verður sama eða svipuð vara skipt út án endurgjalds, í samráði við kaupanda.
↑ Til baka í efnisyfirlit

26. grein – Gildandi lög

  1. Hollensk lög gilda um alla samninga milli SpotTracker og kaupanda. Vínarsamningurinn um kaup á markaði (CISG) er sérstaklega undanskilinn.
  2. Ef upp kemur ágreiningur um túlkun á efni og umfangi þessara skilmála skal hollenski textinn alltaf gilda. SpotTracker áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum einhliða.
  3. Öllum deilum sem rísa af eða tengjast samningnum milli SpotTracker og kaupanda skal útkljáð af þar til bærum dómstóli í Mið-Hollandi (staðsetning Utrecht), nema ófrávíkjanleg lagaákvæði leiði til lögsögu annars dómstóls.
↑ Til baka í efnisyfirlit

27. grein – Lokaákvæði

Það getur alltaf gerst að eitthvað gangi ekki alveg eins og til stóð. Við mælum með að þú tilkynnir okkur fyrst allar kvartanir með því að senda tölvupóst á support@spot-tracker.com. Ef þetta leiðir ekki til lausnar geturðu sent ágreininginn til sáttamiðlunar í gegnum Stichting WebwinkelKeur í gegnum þennan hlekk.

Tilvísunin í ODR-vettvang framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins á ekki lengur við þar sem þessi vettvangur er að verða lagður niður. Við mælum með að þessi tilvísun verði fjarlægð úr skilmálunum.

↑ Til baka í efnisyfirlit